Beantwoord

Bellen lukt niet, gebeld worden werkt beperkt.

  • 8 februari 2021
  • 3 reacties
  • 45 Bekeken

Sinds enkele dagen kan ik (bijna) niet meer bellen. Het duurt erg lang voor ik een kiestoon te horen krijg en wanneer de telefoon dan eindelijk overgaat krijg ik al snel de voicemail te horen.

Ik kan meestal wel gebeld worden, maar heb van een aantal mensen begrepen dat wanneer ze mij bellen ze ook niet altijd een kiestoon krijgen en na lang wachten met de voicemail verbonden worden.

Ik heb mijn simkaart al in een andere telefoon gestopt, maar had met die telefoon hetzelfde probleem.

icon

Beste antwoord door Hajar 10 februari 2021, 11:20

Hi @tamaradeborah 

Ervaar je dit probleem nog steeds? Je kan in dit geval het beste een dekkingsklacht indienen op onze dekkingskaart. Als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem dan kun je dat formulier invullen. Onze netwerkspecialisten gaan dit dan verder onderzoeken. Je ontvangt binnen 7 werkdagen een terugkoppeling. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @tamaradeborah 

Ervaar je dit probleem nog steeds? Je kan in dit geval het beste een dekkingsklacht indienen op onze dekkingskaart. Als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem dan kun je dat formulier invullen. Onze netwerkspecialisten gaan dit dan verder onderzoeken. Je ontvangt binnen 7 werkdagen een terugkoppeling. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Dat wil ik best doen hoor, maar eerlijk gezegd lijkt mij dat niet de oplossing. In mijn huis wonen nog twee mensen met een T-Mobile abonnement en zij ervaren geen enkel probleem, de dekking lijkt mij dus prima.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @tamaradeborah 

Zou je anders de tips in dit topic kunnen doorlopen. Het kan namelijk aan je toestel liggen en dan zou een reparatie de beste oplossing zijn. In dat topic kun je ook lezen hoe je daarvoor kan aanmelden. 

Laat je even weten of het lukt?

Reageer