Inloggen

Constant op 2G bellen en internet

  • 30 juni 2020
  • 7 reacties
  • 1488 Bekeken
Hcblids
Reputatie 1
Badge

Sinds 3G900 uitgeschakeld is is het waardeloos

 

Via 2G900 Kan geen fatsoenlijk telefoongesprek meer voeren hoop gekraak en ruis op de lijn ook de andere hoort mij krakerig met veel ruis, elkaar moeilijk te verstaan

 

Forceren op 3G zeer slecht bereik telefoongesprekken worden afgebroken

 

internet werkt niet als die op 2G900 schakelt, schakelt die constant op beneden boven ook af en toe, slecht bereik in de achtertuin, zeer slecht bereik in de voortuin net aan 4G900 regelmatig na 2G900

 

Nou zag ik in het t'Harde, Elburg dat 4G800 actief was nou vroeg ik me af wanneer gebeurt dat in Nunspeet, vanwege de vele betere indoor dekking

 

De enigste manier om wel te kunnen internetten is het toestel forceren op 4G maar dan kan ik niet meer bellen ook VoWiFi werkt hier nog niet

 

Kan geen klacht indienen via de dekkingskaart vind mijn straat en nummer niet

7 reacties

Evy
Reputatie 6
Badge +8

Hi @Hcblids 

Kan me goed voorstellen dat je dit wilt indienen op onze dekkingskaart. Wel zo belangrijk dat je ook binnen in huis optimaal bereik hebt! Gek dat het niet lukt om een dekkingsklacht in te dienen. Dit heb ik gelijk voor je nagekeken, wanneer ik alleen zoek op postcode en huisnummer doet die inderdaad gek. Typ eens alleen de straat in met het huisnummer, dan lukt het! Op deze manier kun je dan toch een dekkingsklacht indienen zodat onze netwerkspecialisten dit tot de bodem kunnen uitzoeken. Voor alle zekerheid stuur in een privébericht de zoekterm naar je door. Laat je even weten of het is gelukt? :smile:  

Hi, ik ben sinds vrijdag 20 november 2020 niet meer werkzaam bij T-Mobile. Mijn collega's helpen je natuurlijk graag verder op de Community: https://community.t-mobile.nl/topic/new
Hcblids
Reputatie 1
Badge

 

Het is gelukt, ik laat ook weten als het verbeterd is als hier b20 4G800 aan staat

Hcblids
Reputatie 1
Badge

Hier is b20 geactiveerd maar niet op de site bij het station ik weet niet wat ze hebben gedaan maar ze hebben nieuwe antennes erin gehangen tijdje terug, Kan iemand hier zeggen of b20 800 geactiveerd wordt op die site zou 1 klap prima dekking hier geven.

De om ring de masten hebben al iets verbetering gebracht.

VoWifi is actief maar toch ben ik niet te bereiken en Krijgen mensen de voicemail.

Nu zit ik op locatie sites verbonden 7, 8 kilometer verderop uit de Polder 8256pz, Vierhouten 8071pa.

Zie geen werkzaamheden gepland in mijn buurt dus het zal voorlopig wel zo blijven.

De overschakeling van B3 1800 naar B8 900 of b20 800 verloopt niet meer vlekkeloos verbinding valt eerst helemaal weg of na 2G.

Hcblids
Reputatie 1
Badge

Hier is b20 geactiveerd maar niet op de site bij het station ik weet niet wat ze hebben gedaan maar ze hebben nieuwe antennes erin gehangen tijdje terug, Kan iemand hier zeggen of b20 800 geactiveerd wordt op die site zou 1 klap prima dekking hier geven.

De om ring de masten hebben al iets verbetering gebracht.

VoWifi is actief maar toch ben ik niet te bereiken en Krijgen mensen de voicemail.

Nu zit ik op locatie sites verbonden 7, 8 kilometer verderop uit de Polder 8256pz, Vierhouten 8071pa.

Zie geen werkzaamheden gepland in mijn buurt dus het zal voorlopig wel zo blijven.

De overschakeling van B3 1800 naar B8 900 of b20 800 verloopt niet meer vlekkeloos verbinding valt eerst helemaal weg of na 2G.

Ik ben met de Note 10 bij de T-Mobile shop geweest in Harderwijk ben daar heel onbeschoft behandeld, Hij: Nee meneer de telefoon geeft vol bereik aan op 4G Ik ga hem niet opsturen voor reparatie.

Ik: legde ze het uit dat er een repeater (smallcell) in de winkel hing, Nee meneer die is weggehaald en uitgeschakeld dus dat wat u zegt dat is onzin.

Hij: Maar ga maar buiten proberen, Ik: buiten proberen met cellmapper en g-nettracker aan de Kruidvat in bijna geen bereik alleen b8 4G900 loop terug naar de T-Mobile shop en krijg ik weer volle bak b3 4G1800 only.

Ik: liet het hem zien, Hij: wat wil je hier nou mee bewijzen, Ik: dat de smallcell in de winkel nog steeds actief is en dat je mijn toestel ter reparatie moet sturen, Hij: Nee ga ik niet doen toestel werkt goed, de andere jongman collega alles is weggehaald er hangt niks meer vanwege 5G straks.

Ik: dus ben ik de winkel rond gaan kijken toen vond ik een repeater boven de deur.

Ik: Hield mijn telefoon daar tegenaan en ja hoor rsrp ging naar -4 a -5 dbm rsrq -1, zij tegen ze dat is hem, Hij: meneer het is al lang weggehaald, Ik: ja daarom gaat hij na -4 a -5 dbm met rsrp en -1 op rsrq klinkt mij als een (smallcell) repeater, Hij: maar meneer toch ga ik je toestel niet ter reparatie sturen, Ik: dan zijn we hier klaar stuur hem wel via Samsung op, Hij: je doet maar maar je weet als er niks mee is zijn de kosten voor jou.

Uitleg hier.

Als mijn Note 10 in een gebied komt met wat slechter bereik dan komt er haast geen data meer doorheen, ik weet niet waar dat aan ligt daarom heb ik hem opgestuurd via Samsung.

Maar gisteren met de klantenservice gebeld en daar weer wel heel netjes behandeld na problemen met op note 9, wat blijkt na een update van de telefoon wordt je netwerkinstellingen op handmatig gezet en je VoWifi wordt uit gezet.

Op antennekaart staat ook dat de site bij het station gemoderniseerd is 700/800, maar doet nog steeds niks op b20 4G800

Ik krijg het idee dat een aantal bij T-Mobile het niet interesseren dat je slecht bereik hebt, maar niet allemaal, Ik had hierboven gereageerd maar tot nu toe geen enkele reactie of er informatie was wanneer de huidige locatie 8071dh b20 4G800 geactiveerd wordt.

Het ontvangst is beter geworden maar de snelheid is achteruit gegaan, Note 8 en 9 het is beneden nu nog slechter kwa snelheid geworden doordat er op zo'n grote afstand verbinding moet worden gemaakt down 0.96 mbit/sec up 1.06mbit/sec 

Op de slechtste plek in huis kwa dekking.

 

Hcblids
Reputatie 1
Badge

Update

3 augustus tot 7 werd site 8071cz 227200 omgebouwd en verhoogt van 23.7m naar 48.6m.
7 tot 26 augustus was het signaal uitstekend -96dbm a -109dbm band 3 4G+ speedtest ging boven tegen 174 mbit sec.

Sinds 26 augustus is het signaal van site 227200 gekelderd naar -105bdm a -117dbm band 3 - 8 na 28 aug 20 4G+ speedtest 20 a 80 mbit sec.

Nog steeds is de dekking van site 227200 sterk verbeterd, in het bos bij Hulshorst is nu overal dekking, In mijn wijk is overal dekking geen white spot meer.

Boven nu op mijn woonadres 4G+ band b3 of b1 heb al 170 megabit gehaald na 26 augustus 80 mbit.

Beneden is op de ene plek de site 8071dh 6410 sterker op de andere plekken de site 227200 28 aug ook b20.
Achtertuin ook 4G+ band b3 of band b1.
Voortuin band 8 voorkeur de site 227200 met 4G+

28 augustus werd b20 4G800 geactiveerd op site 227200.
Werkelijk overal in huis dekking -87dbm tot de slechtste plek -115dbm b20 ook als ik de telefoon in mijn broekzakstop blijft het -119dbm b20 van 1 a 2 mbit sec naar 10 mbit sec.

Voor

Na


‐‐‐--------------
7 augustus hebben ze de site bij het station Tele2 spullen verwijderd b7 en b20 maar na onderzoek zijn de T-Mobile aansluitingen b20 - n28 zijn leeg.

 Deze site 6410 staat ten onrechte in het antenneregister en op de t-mobile dekkingskaart in de praktijk komt er geen 5G vanaf wat logisch is het niet aangesloten.

Een vriendin met een 5G toestel G-NetTrack Lite.
Wel doen 8071cz en 8071pa n28 5G.

Aantal dingen over T-Mobile neem ik terug nadat ik een netwerk klacht had ingediend ben ik teruggebeld met korting of beëindigen maar daarna ben ik nog een keer teruggebeld door Bianca netwerk dat er wel degelijk veranderingen gaande waren.

Zo wist ik dat de Voltweg aan de beurt was en daarna station en daarna haje, complimenten naar Bianca netwerk!.

Valt mij wel op ineens zijn er allemaal werkzaamheden aan de masten bij mij in de buurt.

13 augustus tot 14 augustus hebben ze de site bij haje 8071pa gedaan, ze hebben die heel snel gedaan de site was maar kort offline.
Nieuwe antenne,s 14 aansluitingen Tele2 antenne,s verwijderd Tele2 BTS kast verwijderd T-Mobile BTS kast upgrade in de kast.

Ook is b20 geactiveerd 2 september op 8071pa van -95 a -123dbm.


 

 

Hcblids
Reputatie 1
Badge

We zijn al even verder, de ombouw aan 8071dh en vooral 8071cz hebben zun vruchten af geworpen.

 

Geen schakeling naar 2G meer.

Boven nu altijd band 3 als hoofdband van 8071cz soms 8071dh.

Beneden band 8 of 20 als hoofdband van 8071dh of 8071cz.

 

Site 8071dh 14 september hebben ze een hele week eraan gewerkt nieuwe verankering nieuwe buizen en hebben ze eindelijk die poorten aangesloten van b20 en n28 aangesloten.

Inmiddels is ook b20 4G800 actief en n28 5G700 actief sinds 15 okt donderdag komt toch beter binnen dan de 8071cz hier zal toch wel te maken hebben met de vele bomen die wij hier hebben vanuit die kant teveel gedempt wordt.

Topic kan dicht het probleem is er niet meer.

Hajar
Reputatie 7
Badge +20

Hi @Hcblids 

Fijn dat het nu weer naar behoren werkt! Bedankt voor het delen en mocht er in de toekomst vragen zijn, laat het ons weten!

..

Reageer