Vraag

Gebeld worden zonder dat de telefoon overgaat

  • 23 april 2020
  • 1 reactie
  • 114 Bekeken

Reputatie 2

Beste klantenservice,

De laatste paar dagen krijg ik klachten van mensen die mij bellen dat ze direct de voicemail krijgen.
Wanneer ik telefoon krijg gaat deze niet over maar schakelt naar de voicemail. Ik krijg direct bericht dat ik een oproep heb gemist. Zelf als ik die persoon vraag om nog eens te bellen, schakelt hij direct door naar voicemail en krijg is weer een bericht “gemiste oproep”. Dit lijkt mij geen wenselijk gedrag. 

Het is vreemd aangezien de telefoon gewoon aanstaat, niets is geblokkeerd en ook niet op stil stand staat want berichten over wifi komen wel door.
Ook de ontvangst streepjes van het 4G netwerk staan voluit geen doorschakeling naar voicemail.

Is dit probleem bekend bij T-Mobile?  Want het is wel irritant telefoon te moeten missen steeds.

 

Met vriendelijke groet,

Frank

 


 

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +17

Hallo @netrunner 

Welke telefoon heb je en heb je alle doorschakelingen verwijderd indien die er waren door te bellen naar ##002#

Reageer