Beantwoord

Geen 5G op Google Pixel 5

  • 19 October 2020
  • 58 reacties
  • 5661 Bekeken
P
Reputatie 1
  • Pitt96
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties

Goedemiddag,

 

Ik heb sinds afgelopen week een Google Pixel 5 weten te bemachtigen.

Deze is uiteraard 5G-Ready.

Ook heb ik een T-Mobile Unlimited abonnement, welke 5G zou moeten bevatten.

 

Echter geeft mijn telefoon alleen nog 4G weer, de snelheden volgens een speedtest zijn ook nog in het 4G-gebied.

 

Het ligt denk ik niet aan de regio waarin ik mij bevind. Aangezien ik op meerdere plekken in NL ben geweest afgelopen week. Ook hier geen succes.. 

 

Waarom ontvang ik nog geen 5G?

icon

Beste antwoord door Sjoerd01 29 October 2020, 11:53

Bekijk origineel

58 reacties

M

Ook de Pixel 5 heeft met de Android juni update voor T-mobile 5G ondersteuning gekregen.

meesjansen
Reputatie 1

Goed nieuws! Met android 12 krijgt de pixel 5 toegang tot het 5G-netwerk op de Nederlandse mobiele netwerken! De beta is al beschikbaar en de stable release komt in de herfst

Eindelijk!! Tevens ook bevestigd door de woordvoerder van Google Nederland op Twitter:

https://twitter.com/rachidfinge/status/1394796153770815489?s=20

N

Goed nieuws! Met android 12 krijgt de pixel 5 toegang tot het 5G-netwerk op de Nederlandse mobiele netwerken! De beta is al beschikbaar en de stable release komt in de herfst

I confirm, it is connected to 5G, but the speed is horribly slow ~2Mb

not sure if its settings/compatibility or because i removed the 5G package (probably the latter). or coverage. i just noticed 4G is also slow now

J

Goed nieuws! Met android 12 krijgt de pixel 5 toegang tot het 5G-netwerk op de Nederlandse mobiele netwerken! De beta is al beschikbaar en de stable release komt in de herfst

S

Hi mvogel,

Google heeft 5G niet uitgezet op het toestel, maar niet aangezet omdat het toestel niet is uitgebracht in NL. 

Goed dat je de beslissing hebt genomen om het toestel terug te sturen.

Gr, Sjoerd

 

Ik zie ook landen in de Google Support site waar 5G wel wordt ondersteund en officieel geen Pixels telefoons levert :), 

Hajar van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi @MJGrolloo 

We hebben geen nieuwe update. Mocht er iets veranderen dan zul je dat hier terug lezen. 

Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base
M

Zit er al een beetje schot in de zaak? Is T-Mobile met Google in conclaaf? 

Het is erg stil hier helaas dus heb weinig hoop op een spoedige oplossing voor het vingerwijzen.

A

Tja, het zijn leuke telefoons, maar ze worden helaas niet in Nederland verkocht. Google zorgt dus ook niet voor Nederlandse aanpassingen. Kijk voor je volgende toestel eens bij Oppo of Oneplus. Ook die hebben maar een lichte schil om Android.


Google Pixel word wel in NL verkocht, alleen is het dan grijze import van Belsimpel en Mobiel, ze zetten er wel netjes bij dat 5g in NL niet werkt.

En Oppo een lichte schil, ik heb dat drama ding terug gestuurd, wat een ellende schil heeft die zeg, ben nu in het gelukkige bezit van een Pixel 4a zonder 5g, tenminste een klein dingetje ipv die grote toestellen en beter dan wat er is, liefst had ik een Huawei gehouden, maarja Trumpie heeft dat verpest.

N

any news on this?

T

Antwoord van Google:

This has nothing to do with Google Assistant and is due to the carrier not approving the device for 5g, Its not a google issue.

R

Ik had de 5G optie ook gezien, maar heb tot nu toe geen fysiek 5G netwerk gezien. Heb het als probleem bij Google aangemeld, initieel wat vraag verkeer, maar nu is het al een week stil. Heb Google geschreven, dat dit me doet denken aan de tijd van de DVD spelers voor verschillende zones. Zo'n telefoon anno 2021 hoort het gewoon over heel de wereld te doen.

R

Waar in het menu voorkeursnetwerk eerst 4G het hoogste was, is dat sinds een recente firmware-update 5G geworden. Betekent dat dat 5G nu wel beschikbaar is in NL?

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Tja, het zijn leuke telefoons, maar ze worden helaas niet in Nederland verkocht. Google zorgt dus ook niet voor Nederlandse aanpassingen. Kijk voor je volgende toestel eens bij Oppo of Oneplus. Ook die hebben maar een lichte schil om Android.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
R

Je kunt mij ook op het lijstje zetten. Als ik dit geweten had, dan……. had ik een andere telefoon gekocht. ben normaal zeer tevreden, dit is m'n vierde Google telefoon. Jammer!

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Klopt. Op geen enkel NL netwerk is 5g  actief op de Pixels. Google moeten de parameters opnemen in de ROM. Maar aangezien dit toestel officieel niet verkocht wordt in Nederland zal dit niet gaan gebeuren.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
I

Hallo, 

Ik heb ook een Google Pixel 5 en wil graag gebruik maken van het 5G netwerk van T-Mobile. Ik ben door een vriend van mij getipt op dit topic. Hij heeft telefonisch contact gehad met de klantenservice van T-Mobile en werd ook een beetje van het kastje naar de muur gestuurd. Of althans, T-Mobile lijkt er niet voor te gaan zorgen dat 5G op een Pixel 5 in Nederland zal gaan functioneren. 

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Pixel wordt door Google niet verkocht in Nederland. Daarom bieden zij geen ondersteuning voor Nederlandse netwerken. Er moet in de ROM namelijk per netwerk parameters worden aangezet om 5G te gaan gebruiken. Als je echt 5G wilt hebben zul je of met een custom ROM moeten gaan spelen of een ander toestel gebruiken.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
P

Hallo,

Ik heb een pixel 5 en kan dus geen 5G gebruiken bij T-Mobile. Wanneer wordt dit opgelost? 

VRM
Reputatie 2

Koop geen Google Pixel. Er is geen ondersteuning in Nederland. Ik bezit meerdere Pixel toestellen waaronder de 5 en ben altijd fan geweest, zeker van de genuine android ervaring. Echter is sinds kort de liefde voorbij. De toestellen kunnen in Nederland geen gebruik maken van 5G. Ik heb daarnaast een barst opgelopen in het scherm. De enige manier om dat hersteld te krijgen is het toestel over een Duits adres te versturen naar een door Google erkende reparatiedienst in Polen. Om de een of andere reden snapt een globaal bedrijf als Google vrij verkeer van mensen en diensten in de EU niet. Ze doen zelfs aan geoblocking. In de Duitse Google store kost een toestel ruim 100 euro minder dan in Nederlandse shops zoals Belsimpel. In feite pure discriminatie. Ik koop een Samsung om deze zooi te vervangen.

meesjansen
Reputatie 1

Update:

Voor mensen die handig zijn met root: https://forum.xda-developers.com/pixel-5/help/how-to-add-5g-configurations-to-pixel-5-t4187025/page2

In het bestand carrier_policy.xml staan letterlijk de providers voor welke 5G aangezet is. Dit bestand kun je aanpassen, duurde 2 minuten. Google MOET dit dus oplossen. Of het is toch een spelletje. Bizar verhaal...

Ik heb in ieder geval net 5G aangezet. 

 

😃 Tof dat het dus wel mogelijk is.

Hoe doe je dit precies als ik vragen mag? Ik ben niet zo bekend met de back-end van Android.

T
Reputatie 2

Update:

Voor mensen die handig zijn met root: https://forum.xda-developers.com/pixel-5/help/how-to-add-5g-configurations-to-pixel-5-t4187025/page2

In het bestand carrier_policy.xml staan letterlijk de providers voor welke 5G aangezet is. Dit bestand kun je aanpassen, duurde 2 minuten. Google MOET dit dus oplossen. Of het is toch een spelletje. Bizar verhaal...

Ik heb in ieder geval net 5G aangezet. 

 

T
Reputatie 2

Wat een onzin, dit. T-mobile ondersteunt gewoon sub-6 en heeft de Pixel 5 gewoon op de whitelist staan voor DE. Zelfde netwerk en ja, ik weet wel degelijk waar ik over praat. Jullie klanten afwimpelen met simpele antwoorden als 'er zit verschil in 5G' of 'Google heeft dit voor NL uitgezet' zijn pure misleiding (en regelrechte onzin) en zorgt er in ieder geval voor dat jullie aan mij een klant minder hebben. Je verhaal over de trein op het spoor slaat overigens kant noch wal. Tijd om over te stappen.

Dat klopt ook weer niet. De bal ligt bij Google, zij moeten een update releasen en alle carriers voor 5G whitelisten. Klanten in bijvoorbeeld Zwitserland en Hong Kong hebben hetzelfde probleem, ook bij niet T-Mobile providers. Zie dit topic: https://support.google.com/pixelphone/thread/78578350?hl=en

Verder ben ik ook niet blij met hoe T-Mobile NL met dit probleem omgaat. Zinnen als "Treinen die zo maar binnenrijden" vind ik toch een beetje te abstract. En een moderator die kritiek persoonlijk neemt en salty reageert helpt ook niet echt. Maar nogmaals, voor mij is nu duidelijk dat Google dit moet oplossen.

 

G

Wat een onzin, dit. T-mobile ondersteunt gewoon sub-6 en heeft de Pixel 5 gewoon op de whitelist staan voor DE. Zelfde netwerk en ja, ik weet wel degelijk waar ik over praat. Jullie klanten afwimpelen met simpele antwoorden als 'er zit verschil in 5G' of 'Google heeft dit voor NL uitgezet' zijn pure misleiding (en regelrechte onzin) en zorgt er in ieder geval voor dat jullie aan mij een klant minder hebben. Je verhaal over de trein op het spoor slaat overigens kant noch wal. Tijd om over te stappen.

meesjansen
Reputatie 1

Misschien een domme vraag, maar verwachten jullie dat Google hun Pixel 5 ooit wel toegang gaat geven tot het Nederlandse 5G netwerk?

Ik zit nu in dubio om mijn Pixel 5 terug te sturen, aangezien ik hem voornamelijk voor 5G heb gekocht..

Sjoerd01
Rank
Reputatie 2

Sjoerd

Werkt de Samsung A42 dan wel op jullie 5G netwerk want die wil ik kopen via het grijze netwerk

Hi Ian,

De A42 werkt op ons 5G netwerk, maar er is een reden waarom wij het toestel niet verkopen. Het toestel is namelijk niet helemaal goed door de tests gekomen. Daarom hebben wij ervoor gekozen om het toestel niet toe te voegen aan de lijst met toestellen die wij verkopen. We kunnen niet garanderen dat het toestel aan jouw hoge verwachtingen voldoet, helaas.

Gr, Sjoerd

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen