Geen internet en netwerk

  • 30 oktober 2019
  • 1 reactie
  • 472 Bekeken

Hallo,

Sinds gisteren heb ik geen internet meer terwijl er wel gewoon 4G+ boven in beeld staat. Ook heb ik heel slecht bereik. Ik kan niks als ik geen Wifi heb, terwijl ik wel gewoon betaal voor internet en telefoon. Er staat nergens dat er een storing is, dus vraag me af wat er aan de hand is en hoe lang dit nog gaat duren.

Groetjes,

Liv


1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi Liv,

Ervaar je dit nog steeds? Heb je je toestel al opnieuw gestart? Vaak krijg je dan weer goed bereik. Mocht dat niet zo zijn kun je dan aangeven of je dit op een specifieke locatie of op meerdere locaties ervaart? Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we controleren of het aan je simkaart of toestel ligt. Je kan ook nog de dekking op onze dekkingskaart controleren. Als dit probleem aanhoudt dan kun je een dekkingsklacht indienen door je postcode in te voeren en te klikken op Meld een probleem. 

Laat je ons weten of je zo verder komt?

Reageer