Beantwoord

Geen onbeperkte internet

  • 14 april 2020
  • 4 reacties
  • 165 Bekeken

Mijn internet bundel is op maar dan krijg je dus vertraagdinternet dat heb ik altijd gehad maar ik kan nu helemaal niks ontvangen geen e-mails geen WhatsApp berichten, maar ik moet wel bereikbaar zijn want ik werk in de zorg. Ik kan helemaal niks. 

icon

Beste antwoord door Hajar 14 april 2020, 14:47

Hi @Sammie1983 

Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je een Go 10GB abonnement hebt. Ik zie ook dat je internet is geblokkeerd, omdat je bundel op is. Je kan via My T-Mobile kiezen voor internet op lage snelheid en dan zou je weer moeten kunnen Whatsappen. Laat je even weten of het lukt?

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +17

Hallo @Sammie1983 

Heb je onbeperkt 4G? Je hebt dan wel een tegoed van 5GB per dag en via de app kan je zo vaak als je wilt 1GB gratis aanvullen. Je zou geen vermindering van snelheid moeten hebben.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Sammie1983 

Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je een Go 10GB abonnement hebt. Ik zie ook dat je internet is geblokkeerd, omdat je bundel op is. Je kan via My T-Mobile kiezen voor internet op lage snelheid en dan zou je weer moeten kunnen Whatsappen. Laat je even weten of het lukt?

Ja het is gelukt. Super bedankt 

Reputatie 7
Badge +20

You’re welcome!

Reageer