Beantwoord

HD Voice Inter-connect met andere netwerken


T-Mobile ondersteunt HD Voice, mits je met een andere T-Mobile klant belt.

Bij KPN is het echter zodat je ook HD Voice hebt als je met een Vodafone klant belt, en omgekeerd.

Is T-Mobile ook bezig om HD-Voice netwerkoverschrijdend aan te bieden zodat we met KPN- en Vodafone klanten ook in HD-Voice kwaliteit bellen? Ik ben er redelijk aan gewend geraakt en vind de verstaanbaarheid met HD-Voice stukken beter dan zonder.

Alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door Dave 7 August 2017, 16:51

Bekijk origineel

72 reacties

Reputatie 6

Hi @joerif en @DennisAmeling 

Dank voor de aanvulling van de vraag, het is mij helemaal duidelijk nu! Ik heb dit gelijk aangekaart bij onze netwerkspecialist. Ik vermoed hier spoedig een antwoord over te krijgen! Zodra ik meer weet, kom ik uiteraard bij jullie terug. 

Reputatie 6
@DennisAmeling Dat is inderdaad mooi, alleen weet ik niet of ik er vrolijk van wordt, als ik mijn schoonmoeder nog beter versta.😆
Reputatie 5

@Evy het gaat om HD-voice bij het bellen naar KPN en Vodafone klanten, tussen T-Mobile klanten werkt HD voice idd al een tijdje.

Dus:

4G bellen T-Mobile > T-Mobile: HD Voice werkt
4G bellen T-Mobile > KPN: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
4G bellen T-Mobile > Vodafone: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
3G bellen T-Mobile > T-Mobile: HD Voice werkt
3G bellen T-Mobile > KPN: HD Voice werkt
3G bellen T-Mobile > Vodafone: HD Voice werkt

Om dus in HD te kunnen bellen met KPN en Vodafone klanten moeten we nu onze toestellen forceren op bellen via 3G! Wil je navragen bij de netwerkafdeling wanneer HD Voice via 4G naar andere providers (interconnect) ook mogelijk wordt?

Reputatie 3

@Evy het gaat om HD-voice bij het bellen naar KPN en Vodafone klanten, tussen T-Mobile klanten werkt HD voice idd al een tijdje.

Dus:

4G bellen T-Mobile > T-Mobile: HD Voice werkt
4G bellen T-Mobile > KPN: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
4G bellen T-Mobile > Vodafone: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
3G bellen T-Mobile > T-Mobile: HD Voice werkt
3G bellen T-Mobile > KPN: HD Voice werkt
3G bellen T-Mobile > Vodafone: HD Voice werkt

Om dus in HD te kunnen bellen met KPN en Vodafone klanten moeten we nu onze toestellen forceren op bellen via 3G! Wil je navragen bij de netwerkafdeling wanneer HD Voice via 4G naar andere providers (interconnect) ook mogelijk wordt?

 

Dankje voor duidelijk overzicht!

Deze moet ook niet vergeten worden

wifi bellen T-Mobile > T-Mobile: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
wifi bellen T-Mobile > KPN: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)
wifi bellen T-Mobile > Vodafone: HD Voice werkt niet (slechte geluidskwaliteit)

Reputatie 5
Het lijkt erop dat de interconnect voor HD Voice nu in ieder geval werkt met KPN (gesprekken die ik nu met KPN klanten heb gaan in HD voice). Vodafone weet ik niet, maar geloof het (nog) niet. Mooie ontwikkeling in ieder geval, de andere kant is nu veel beter verstaanbaar 🙂
Reputatie 2

Wanneer gaat T-Mobile HD-Voice met KPN en Vodafone ook via 4G aanbieden? Via 4G worden we op doffe kwaliteit getrakteerd terwijl op 3G het gesprek kraakhelder is. Ik heb 4G bellen maar weer uitgezet want het is niet te doen zo.

Reputatie 5

Is er al een update, met betrekking tot Voice HD richting andere providers?

Reputatie 2

Wanneer gaat T-Mobile HD Voice via 4G aanbieden?

Reputatie 7
Badge +9

Hi,

Ik ga het navragen. Zodra ik meer weet, laat het direct weten in dit topic!

Reputatie 7

Hi iedereen,

Op dit moment is er geen nieuws te melden over dit onderwerp. Zodra dit wel het geval is laten we het natuurlijk gelijk op onze Community weten. Voor nu in ieder geval een goed weekend! 

Reputatie 3

Hi @joerif 

Ook bij ons is op dit moment niet bekend wanneer HD Voice gaat komen. Zoals eerder aangegeven zullen we dit uiteraard laten weten zodra hier wel informatie over is! :smile:

Beste T-Mobile,

Ik mag nu wel hopen dat er nu iets meer bekend is?

Reputatie 3

Hi,

Ik ga het navragen. Zodra ik meer weet, laat het direct weten in dit topic!

En zo gaan we maanden verder en geen enkele verandering, ik ervaar zelfs dat de kwaliteit van bellen steeds vaker slechter wordt en onderbrekingen plaatsvinden.

Reputatie 3

Hoe lang duurt eigenlijk voordat @Evy terugkoppeling hierover kan geven?

Net nieuw bij T-mobile.. Meteen toch een teleurstelling. Ik heb eigenlijk nooit stilgestaan bij HD Voice, tot het me opviel dat het na de simswap niet meer op het schermpje staat tijdens het bellen en er toch een verschil hoorbaar is. Voorheen zat ik bij Vodafone en toen was dit al die jaren gebruikelijk, dus ik dacht eigenlijk dat dit een gimmick van Samsung was, dus niet. T-mobile doet schijnbaar niet mee, toch jammer, gezien dit al jaren een wens van klanten is. Hopelijk komt HD Voice zeer binnenkort alsnog.. Anders is het eens maar nooit weer.

Reputatie 3

Het zou fijn zijn als T-Mobile eens keer hierop inhoudelijk antwoord geeft.

Reputatie 5

Had zojuist een HD Voice gesprek met een Vodafone-klant, ik bel nog via 3G (Google Pixel 2 XL). Er zit weer schot in de zaak dus :thumbsup_tone2:

Reputatie 3

Daar hou ik je aan 😉

Reputatie 3

Goedemorgen @Evy of collega's,

Is er inmiddels al iets meer bekend over HD Voice? Ik wil graag weg bij KPN en dit nummer bij jullie onderbrengen :heart:

Reputatie 5
@Glassertje
Daar is dan weer de "Niet Storen" functie voor gemaakt 😉

Beste @David Kun je ons van een update voorzien hoe het staat met betrekking tot HD-Voice naar KPN en Vodafone over 4G (VoLTE)? Tot op heden heb ik alleen nog maar HD-Voice via 4G van T-Mobile naar T-Mobile. De lage kwaliteit van gesprekken naar KPN en Vodafone zijn erg storend als je HD-Voice gewend bent. 
 

Via 3G werkt het wel, dus je zou zeggen dat het wel moet kunnen?


Eens! Wellicht kan iemand van T-Mobile hier iets over zeggen?

Dag Evy,

Dank voor de terugkoppeling. Ik vind het echter wel erg teleurstellend. Het komt eraan, maar er is geen project dat het gaat realiseren? Dat kan ik niet volgen. 
 

Ik had wat dat betreft meer verwacht van een grote provider als T-Mobile. De ontwikkelingen duren erg lang, net als VoWiFi en de communicatie over de voortgang vind ik altijd erg summier. Goede kwaliteit voice is toch een van je speerpunten als telecomprovider zou je verwachten. Blijkbaar ziet T-Mobile dit anders. 
 

Ik waardeer je snelle reactie Evy, nogmaals bedankt, maar ik vind de uitkomst erg teleurstellend. 

Reputatie 5

Hey.

Als toevoeging, ik heb hier ook last van.

HD Voice werkt wel naar T-Mobile nummers, maar richting andere providers bel je eigenlijk op 2G Kwaliteit.

Klopt. Inmiddels zit ik bij KPN en als iemand met Tele2 belt, krijg ik een HD+ tekentje. Als ik hem bel weer niet. Dus inderdaad deels. 

Reputatie 2
Op 3G werkt het inderdaad en op 4G helaas weer de oude kwaliteit 😞
Reputatie 3

Wanneer gaat dit nou eindelijk werken? Want dan kan ik volledig om naar T-Mobile.

Ik bel elke dag paar uur en zou fijn zijn als T-mobile dit nu eens werkend heeft. Heb nu een 2e sim bij simyo om te bellen want het is echt wereld van verschil bellen met HD voice en ook alle achtergrond geluiden die weggefilterd worden.

Reageer