Vraag

Kan geen sms ontvangen met Samsung

  • 20 juni 2020
  • 1 reactie
  • 178 Bekeken

Goedenavond,

Ik heb vanmiddag mijn simkaart in mijn nieuwe telefoon gedaan (Samsung S20) en ik wou mijn samsung account aan mijn nieuwe telefoon koppelen. echter krijg ik geen bericht binnen.
zelf smsjes versturen kan ik wel en bellen wil ook gewoon van beide kanten.
Ik kan alleen geen smsjes meer ontvangen (getest met meerdere personen)
Telefoon ook al meerdere malen herstart, smsjes verwijderd & telefoon in airplane mode gezet, dit werkte allemaal niet. (Sms centrale staat ook goed)

Ik hoop dat er iemand is die mij hiermee kan helpen

Met vriendelijke groet,

Renate


1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @renatehoekstra 

Is het inmiddels gelukt om sms te ontvangen? Zo niet, heb je dan de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we controleren of het aan je simkaart of toestel ligt. Kun je mij ook 3 voorbeelden met datum een tijdstip geven waarop je een sms zou moeten hebben ontvangen? Dan kan ik dit ook doorzetten naar onze specialisten als dat nodig is. 

Ik hoor graag van je!

Reageer