Klacht factuur mobiele abonnement

  • 26 april 2020
  • 1 reactie
  • 97 Bekeken

Ik heb een mobiel abonnement met 2G en 120 belminuten. Kijk altijd goed op my-t-mobile dat ik die minuten niet overschrijd. Ook in april had ik keurig 119 minuten. Toch moet ik € 8,97 bijbetalen, omdat gesprekken naar hele minuten worden afgerond. Niet mee eens, want ik heb nooit de info gehad dat ik de 120 dreigde te overschrijden.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +18

Beste @Edwin1969 

Bij gesprekken word de eerste minuut altijd helemaal gerekend maar daarna betaal je per seconde. Zie https://www.t-mobile.nl/tarieven

Je krijgt geen waarschuwing als je de 120 minuten overschrijdt maar als je de T-Mobile app installeert kun je heel makkelijk bijhouden hoeveel minuten je nog over hebt.

Groet, Folkert

Reageer