Beantwoord

mijn telefoon gaat niet over, maar krijg wel sms van gemist gesprek

  • 26 mei 2020
  • 2 reacties
  • 191 Bekeken

Ik heb een Samsung S8 en woon midden in een grote stad. Sinds een paar weken gaat mijn telefoon niet meer over maar krijg ik een sms met gemist gesprek. Van de geralateerde topics hier word ik niet veel wijzer.

 

icon

Beste antwoord door Evy 27 mei 2020, 13:59

Hi @Ninagrc 

Laten we hier samen naar kijken! Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Ervaar je dit op een specifieke locatie of overal? Zou je eens de dekking kunnen controleren op de postcode waar je dit ervaart, dit kun je doen op onze dekkingskaart! Heb je verder wel goed bereik? Zou je eens kunnen kijken of er misschien een doorschakeling actief is op jouw iPhone? Op deze pagina vind je instructies om dit te controleren en eventueel aan te passen. Zou je ook je simkaart in een ander toestel kunnen testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we controleren of het aan je simkaart of toestel ligt. Het zijn nogal wat vragen, ik weet het! :smile: Met deze informatie kunnen kijken naar een oplossing. Ik hoor graag van je!

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +8

Hi @Ninagrc 

Laten we hier samen naar kijken! Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Ervaar je dit op een specifieke locatie of overal? Zou je eens de dekking kunnen controleren op de postcode waar je dit ervaart, dit kun je doen op onze dekkingskaart! Heb je verder wel goed bereik? Zou je eens kunnen kijken of er misschien een doorschakeling actief is op jouw iPhone? Op deze pagina vind je instructies om dit te controleren en eventueel aan te passen. Zou je ook je simkaart in een ander toestel kunnen testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we controleren of het aan je simkaart of toestel ligt. Het zijn nogal wat vragen, ik weet het! :smile: Met deze informatie kunnen kijken naar een oplossing. Ik hoor graag van je!

Reputatie 3
Badge +3

Hoi @Ninagrc,

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd. Zou je deze even willen bekijken en kan je mij dan voorzien van een antwoord? Alvast bedankt! 

Reageer