Beantwoord

Niet bereikbaar, meteen voicemail

  • 7 januari 2018
  • 1 reactie
  • 276 Bekeken

Heb de laatste tijd steeds het probleem dat ik niet bereikbaar. Als ik gebeld wordt door iemand krijgen ze direct mijn voicemail. Zelf zie of hoor ik de telefoon niet overgaan maar krijg later wel de melding dat ik een oproep gemist heb? Iemand bekend met dit probleem.
icon

Beste antwoord door Jaimy 8 januari 2018, 14:28

Hoi TwanD,

Ook jij moet gewoon lekker gebruik kunnen maken van het beste netwerk van Nederland! Ik denk daarom graag met je mee, zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost is. 😃 Om jou goed te kunnen helpen, heb ik eerst nog wat vragen. Zo krijg ik meer duidelijkheid over waar het probleem precies zit.

Ervaar je het probleem op meerdere locaties of bijvoorbeeld alleen thuis? Gaat het om zowel bellen als gebeld worden? Gebeurt het bij iedereen waarmee je belt of bij één specifiek nummer? Heb je toevallig al gecheckt of de "niet-storen" functie wel uitstaat (je weet maar nooit!)? Tot slot kun je ook eens proberen of het wel goed werkt als je het simkaartje in een ander toestel stopt. Is eventjes een beetje gedoe, maar dan weten we zeker of het probleem niet in het toestel zit.

Ik ben heel benieuwd naar al jouw antwoorden en bevindingen. Ik weet dat het wat veel is, maar op deze manier kan ik je zo goed mogelijk helpen. 😃 Ik hoor van je!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +19
Hoi TwanD,

Ook jij moet gewoon lekker gebruik kunnen maken van het beste netwerk van Nederland! Ik denk daarom graag met je mee, zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost is. 😃 Om jou goed te kunnen helpen, heb ik eerst nog wat vragen. Zo krijg ik meer duidelijkheid over waar het probleem precies zit.

Ervaar je het probleem op meerdere locaties of bijvoorbeeld alleen thuis? Gaat het om zowel bellen als gebeld worden? Gebeurt het bij iedereen waarmee je belt of bij één specifiek nummer? Heb je toevallig al gecheckt of de "niet-storen" functie wel uitstaat (je weet maar nooit!)? Tot slot kun je ook eens proberen of het wel goed werkt als je het simkaartje in een ander toestel stopt. Is eventjes een beetje gedoe, maar dan weten we zeker of het probleem niet in het toestel zit.

Ik ben heel benieuwd naar al jouw antwoorden en bevindingen. Ik weet dat het wat veel is, maar op deze manier kan ik je zo goed mogelijk helpen. 😃 Ik hoor van je!

Reageer