Beantwoord

[Opgelost] Verbindingsproblemen met internet en bellen


Reputatie 5
Badge +17
  • Oud-medewerker
  • 2093 reacties
Hoi allen,

We krijgen verschillende meldingen binnen van klanten die problemen ervaren met hun netwerk. Naar aanleiding van deze meldingen zijn we natuurlijk direct een onderzoek gestart. We zijn er dus van op de hoogte dat het netwerk op sommige locaties minder stabiel of onbereikbaar is, onze excuses hiervoor!

We gaan er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen, zodat jullie weer toegang hebben tot het Unlimited netwerk!

In dit topic zullen we jullie van updates voorzien, houd dit topic dus goed in de gaten. In de tussentijd adviseren we jullie om je telefoon regelmatig één keer helemaal uit en weer aan te zetten om jezelf opnieuw op het netwerk aan te melden.
icon

Beste antwoord door Sam- 22 mei 2018, 17:00

[Update 17:00]

De storing is inmiddels gelukkig weer verholpen! Mocht je nog niet kunnen bellen of internetten? Zet dan even je toestel uit- en weer aan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

146 reacties

Hi,

Hier in Rotterdam ook geen bereik, echter mijn collega naast me heeft wel bereik met t-mobile. Dus dit i s wel een beetje vreemd. Vindt u ook niet?

Groetjes

Suzette


Dat staat toch ook in het bericht van T-Mobile?

We zijn er dus van op de hoogte dat het netwerk op sommige locaties minder stabiel of onbereikbaar is, onze excuses hiervoor!


Hallo...zijn we aan het trollen....ik schrijf toch dat ik het vreemd vind dat mijn collega die naast me zit gewoon bereik heeft met haar telefoon, ook t-mobile en ik niet....dat is toch geen gekke vraag of wel?
Reputatie 5
Badge +17
[Update]

De oorzaak van het probleem is bekend en in de gebieden waar de storing zich bevond, zijn we de service aan het terugbrengen. We zien dan ook dat een groot aantal klanten inmiddels weer kan bellen en internetten.

Blijf je toestel uit en weer aan zetten als je nog geen verbinding kan maken met het netwerk. Zo meld je jezelf opnieuw aan op het netwerk!
Reputatie 5
Badge +17
[Update 17:00]

De storing is inmiddels gelukkig weer verholpen! Mocht je nog niet kunnen bellen of internetten? Zet dan even je toestel uit- en weer aan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Werk tegenover T-mobile hoofdkantoor. Ook hier helemaal niets
Ook in Amstelveen geen bereik!!
1101 (Amsterdam) is ook plat.
Amstelveen ook helemaal geen bereik.
Iphone 8 Plus
Ook in Den Haag Statenkwartier geen service!
Rotterdam ook niets ...
Hier ook zero service den haag
Netwerk niet minder stabiel... ligt er volledig uit! Ook hier omgeving Amstelveen
Ik heb al meer dan een uur geen service (den haag)
"No Service" in Rotterdam, 3024TM
Zit in Amsterdam Zuid-Oost, ook ik heb al een tijdje geen bereik.
Reputatie 1
Zojuist 1 streepje, geen herstart.

Ah, tijdens het typen van dit bericht weer weg.
Den haag geen netwerk..
Grappig hoor, "minder stabiel" wat denk je van compleet weg?
Er zijn zo een 780 masten uitgevallen.
Hier ook in Den Haag beide geen bereik. Jammer dat het niet in de storingskaart staat en we er eerst nauwelijks iets over konden vinden. Enkel hier op het forum, maar daar kom ik bijna nooit.
Den haag iid geen service!
Hier vanuit Spijkenisse ook geen service
#jammer #youhaveonlyonejob #fail
Reputatie 2
Grappig dat er gezegd wordt "minder stabiel"....
Het ligt gewoon helemaal plat hier , dat is niet "minder stabiel" ...
Erg vervelend, ik had een belafspraak met de ziekenhuis..(Den Haag)
Gelukkig gezien dat er via allestoringen.nl ontzettend veel meldingen binnen waren gekomen, waardoor ik wist dat het niet aan mijn telefoon lag. Netwerk ligt er (zoals jullie onderhand wel weten) volledig uit.