simkaart niet geprovisioneerd

  • 22 februari 2021
  • 5 reacties
  • 67 Bekeken

  • is een Master Poster
  • 12 reacties

Sinds vanmorgen heb ik problemen met het mobiele netwerk.

Ik kreeg geen berichten maar kon ze wel sturen.

Ik kon wel bellen maar niet gebeld worden. 

Nu heb ik sinds een aantal uren geen netwerk en kan dus niets.

Na een speurtocht kwam ik op mijn Iphone 7 bij een mededeling “simkaart niet geprovisioneerd”

Wat te doen? Ik heb 2 simkaarten waarbij er 1 in mijn tablet zit maar beide werken niet.

p.s. het blijkt dat ik ook gehackt ben (PC) . Is daar een mogelijke relatie omdat het allemaal tegelijk gebeurt?


5 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Goedenavond @jabe57  Je simkaart kan geen contact maken met het toestel.
Even eruit halen, schoonblazen kan soms helpen maar werkt dat niet dan kan
Tmobile een reset uitvoeren, dan toestel uit en aan zetten dat zou moeten werken.
Dus dan moet je wachten tot de moderator je kan helpen.sorry

Hopelijk hebben ze snel tijd voor je.
Succes.

bedankt voor de snelle reactie.

jouw suggestie had mik al voorbij zien komen maar werkt in mijn geval helaas niet.

Het zal dus een reset moeten worden.,

 

weet je toevallig ook hoe zo iets spontaan ontstaat?

Reputatie 7
Badge +20

@jabe57 Ik heb het zelfs nog nooit meegemaakt en had er nog nooit van gehoord. 
je kan langs een shop gaan morgen, bellen of hier wachten op hulp van de moderators.

Of vanavond nog proberen via Twitter @tmobile_webcare  ze zijn er tot 21 uur.

Groetjes


Klik hier welke winkels je kunnen helpen voor service 

https://www.t-mobile.nl/winkels

Zijn er geen moderators meer of is dit platform niet bedoeld voor serieuze problemen.

Na 2 dagen lijk me dat er iemand had kunnen reageren behalve een actieve medegebruiker waarvoor overigens dank.

Reputatie 7
Badge +20

Hi @jabe57 

Heb je de mogelijkheid om je simkaart in een ander toestel te testen en een ander simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we achterhalen of het aan je simkaart of toestel ligt. Een nieuwe simkaart zou dit probleem kunnen verhelpen als het daaraan ligt. Je kan via My T-Mobile een simkaart bestellen of als je de mogelijkheid hebt om langs een T-Mobile shop te gaan dan kun je die direct aanschaffen. 

Laat je even weten wat daar uitkomt? 

Reageer