Beantwoord

Slecht bereik in huis

  • 1 juni 2018
  • 2 reacties
  • 310 Bekeken

H

Hoi ik heb al een hele tijd problemen met mijn bereik in huis. Telefoongesprekken vallen uit of ik ben onverstaanbaar. Ik heb een hele tijd gedacht dat het aan mijn telefoon ligt maar alleen mensen met een t- mobile abonnement hebben dat probleem in mijn huis. Is hier een oplossing voor? Want ik wil nu eindelijk wel een keer een normaal telefoon gesprek kunnen voeren!
icon

Beste antwoord door Hajar 2 juni 2018, 12:03

Hi Bounty40,

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je geen bereik hebt. Ervaar je dit probleem alleen op je thuis adres of ook op andere locaties? Heb je de mogelijkheid om je eigen simkaart in een ander toestel te testen en een andere simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we toch even testen of het probleem bij je simkaart of toestel ligt. Ik wil je ook adviseren om je dekkingsklacht kenbaar te maken via onze dekkingskaart. Onze netwerkspecialisten gaan dan onderzoeken waar het probleem ligt en je binnen 10 dagen van een oplossing voorzien.

Laat je even weten of het lukt?
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hi Bounty40,

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je geen bereik hebt. Ervaar je dit probleem alleen op je thuis adres of ook op andere locaties? Heb je de mogelijkheid om je eigen simkaart in een ander toestel te testen en een andere simkaart in jouw toestel? Zo kunnen we toch even testen of het probleem bij je simkaart of toestel ligt. Ik wil je ook adviseren om je dekkingsklacht kenbaar te maken via onze dekkingskaart. Onze netwerkspecialisten gaan dan onderzoeken waar het probleem ligt en je binnen 10 dagen van een oplossing voorzien.

Laat je even weten of het lukt?
Heb je niet een zwaar geïsoleerd huis? Dat kan ook de oorzaak zijn.

Reageer