Beantwoord

Slecht bereik in oostburg

  • 2 januari 2018
  • 4 reacties
  • 240 Bekeken

Beste, pas overgestapt van vodafone naar t mobile, over het algemeen dik tevreden, maar ik zit voor mijn werk veel in oostburg,waar ik zowel telefonisch als het 4g netwerk geen of slecht bereik heb, en dan speciaal bij het ziekenhuis, het busstation en het gemeentehuis, juist de plaatsen waar veel mensen komen.hopenlijk kan hier iets aan gedaan worden.
Met vr gr I.H.
icon

Beste antwoord door Pilovali 2 januari 2018, 21:16

Hallo,

Ik zie op de dekkingskaart dat in het zuid/zuid-oost van Oostburg inderdaad verminderde dekking is. Volgens de dekkingskaart komt er binnen 3 maanden ook geen verbetering.

Zo ziet het in Oostburg er uit qua masten:



T-Mobile: 900+1800+2100 MHz
KPN: 800+1800 MHz
Tele2: 800+2600 MHz
Vodafone: 800 MHz

T-Mobile heeft wél de meeste capaciteit, maar daar heb je niet zo veel aan als je onvoldoende dekking hebt.
Ik zie dat T-Mobile, KPN én Tele2 aan de Transportweg zitten, en wat hoger in het noorden:



Vodafone zit -als enige provider- wat verder in het centrum (op de watertoren, zie ook onderstaande afbeelding), maar heeft ook het minste capaciteit (alleen 800 MHz), waar door de snelheid minder is.




Ik ben bang dat T-Mobile er weinig aan kan en gaat veranderen. Je kunt wél een dekkingsklacht indienen via de dekkingskaart. Meestal krijg je een terugkoppeling binnen 2 weken, en hopelijk met goed nieuws.

Ik hoop dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd.

Groet,
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 5
Badge +17
Hallo,

Ik zie op de dekkingskaart dat in het zuid/zuid-oost van Oostburg inderdaad verminderde dekking is. Volgens de dekkingskaart komt er binnen 3 maanden ook geen verbetering.

Zo ziet het in Oostburg er uit qua masten:



T-Mobile: 900+1800+2100 MHz
KPN: 800+1800 MHz
Tele2: 800+2600 MHz
Vodafone: 800 MHz

T-Mobile heeft wél de meeste capaciteit, maar daar heb je niet zo veel aan als je onvoldoende dekking hebt.
Ik zie dat T-Mobile, KPN én Tele2 aan de Transportweg zitten, en wat hoger in het noorden:



Vodafone zit -als enige provider- wat verder in het centrum (op de watertoren, zie ook onderstaande afbeelding), maar heeft ook het minste capaciteit (alleen 800 MHz), waar door de snelheid minder is.




Ik ben bang dat T-Mobile er weinig aan kan en gaat veranderen. Je kunt wél een dekkingsklacht indienen via de dekkingskaart. Meestal krijg je een terugkoppeling binnen 2 weken, en hopelijk met goed nieuws.

Ik hoop dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd.

Groet,
Hartelijk dank voor je reactie, niet dat ik er veel mee opschiet , maar nu weet ik wat m.vr. groet
Er gaan verschillende verhalen de ronde: Er zou een mast defect zijn, T-mobile zou een andere frequentie geselecteerd hebben, T-mobile zou een mast bijgedraaid hebben ivm klachten uit het buitengebied..
Er zijn heel veel klachten van abonnees uit Oostburg ingediend, het lijkt er op dat T-mobile eindelijk iets heeft veranderd aan de situatie, sinds 3 dagen is er weer enige dekking in Oostburg.

Hopelijk blijft dit zo, want T-mobile blinkt niet uit in helderheid in haar communicatie over dit probleem.
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Tinus1978,

Omdat wij juist altijd zo transparant mogelijk willen zijn, ben ik voor jullie op onderzoek uitgegaan!

De netwerkspecialist kon mij vertellen dat er inderdaad meerdere klachten binnenkwamen en dat de masten onderzocht zijn. Het bleek dat de antennes de verkeerde kant opgedraaid waren door harde wind. Deze zijn inmiddels de juiste kant op gericht. Het is dus erg fijn om te lezen dat dit inderdaad voor verbeterde dekking heeft gezorgd!

Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. 🙂

Reageer