Beantwoord

Telefoon verbinding valt steeds weg

  • 18 februari 2021
  • 1 reactie
  • 27 Bekeken

Dag, sinds gisteren is de telefoonverbinding met Tmobile slecht. Gesprekken vallen steeds weg en het is moeilijk om dan de verbinding te verbreken (dwz : verbinding blijft, maar de gesprekspartner is niet te horen en kan mij niet horen). Dit hebben wij op onze telefoons van verschillende typen (iphone/ lg) het lijkt echt aan de verbinding te liggen. het signaal icoontje heeft ook maar 1 of 2 streepjes, Wij wonen in Halfweg/Zwanenburg.
Is dit een bekend probleem en zo ja is bekend wanneer dit is opgelost?

icon

Beste antwoord door Hajar 18 februari 2021, 15:37

Hi @GGMS 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je de dekking al gecontroleerd? Als je je postcode op deze pagina invoert dan kun je de dekking bekijken. Je geeft aan dat je het met meerdere toestellen ervaart. Ervaren jullie hetzelfde ook nadat je je toestel opnieuw hebt gestart? Je kan op deze pagina een melding maken als je klikt op Meld een probleem en dan gaan onze netwerk specialisten dit verder onderzoeken. Ze zullen je binnen 7 werkdagen van een terugkoppeling voorzien. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi @GGMS 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je de dekking al gecontroleerd? Als je je postcode op deze pagina invoert dan kun je de dekking bekijken. Je geeft aan dat je het met meerdere toestellen ervaart. Ervaren jullie hetzelfde ook nadat je je toestel opnieuw hebt gestart? Je kan op deze pagina een melding maken als je klikt op Meld een probleem en dan gaan onze netwerk specialisten dit verder onderzoeken. Ze zullen je binnen 7 werkdagen van een terugkoppeling voorzien. 

Ik hoop dat je zo verder komt!

Reageer