Beantwoord

Zeer slechte verbinding met bellen

  • 2 februari 2021
  • 2 reacties
  • 78 Bekeken

Hoi,

Ik ervaar sinds gisteren problemen met mobiel bellen.
er is een boel storing op de lijn en ik kan de mensen aan de andere kant niet verstaan, zij mij wel.
heb de telefoon al opnieuw opgestart, heb simkaart in een andere gedaan maar allemaal zonder verbetering.

hoor graag hoe dit opgelost kan wordn
moet thuis werken dus is nogal onhandig zonder te kunnen bellen.

mvg Freek

 

 

icon

Beste antwoord door Hajar 3 februari 2021, 09:45

Hi @freekjee 

Ik denk graag met je mee over een oplossing! Ervaar je dit probleem nog steeds thuis? Had je voorheen wel goed bereik vanuit huis? Werkt je data wel goed vanuit huis? Je kan op onze dekkingskaart de dekking in jouw regio controleren en daar kun je zien of er momenteel een storing is. Mocht je nog steeds problemen ervaren met bellen dan kun je daar ook direct een melding van maken. Als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem dan kun je daar het formulier invullen. Onze specialisten gaan dit verder onderzoeken en zullen je binnen 7 werkdagen van een terugkoppeling voorzien. 

Laat je even weten of je zo verder komt? Als je nog vragen hebt, laat het vooral weten!

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @freekjee 

Ik denk graag met je mee over een oplossing! Ervaar je dit probleem nog steeds thuis? Had je voorheen wel goed bereik vanuit huis? Werkt je data wel goed vanuit huis? Je kan op onze dekkingskaart de dekking in jouw regio controleren en daar kun je zien of er momenteel een storing is. Mocht je nog steeds problemen ervaren met bellen dan kun je daar ook direct een melding van maken. Als je je postcode invoert en klikt op Meld een probleem dan kun je daar het formulier invullen. Onze specialisten gaan dit verder onderzoeken en zullen je binnen 7 werkdagen van een terugkoppeling voorzien. 

Laat je even weten of je zo verder komt? Als je nog vragen hebt, laat het vooral weten!

Hoi,

Heb ondertussen al een bericht ontvangen van Tmobile dat er storingen zijn in mijn omgeving.

hopelijk is dit snel verholpen.

mvg Freek

 

Reageer