Vraag

Kan adres gegevens niet wijzigen

  • 30 oktober 2019
  • 4 reacties
  • 1387 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Hallo, ik probeer mijn adresgegevens te wijzigen, maar ik krijg steeds een error terug(technische storing), via de browser en via de app. Wat kan ik doen om dit te oplossen?

 


4 reacties

Hallo! 

Ik heb vandaag mijn gegevens gezien, en nu klopt het allemaal, nadat ik de voordeelen van T-Mobile Thuis had gekregen in mijn app. Gelukkig heb ik geen hulp meer nodig. Bedankt voor uw hulp in ieder geval :slight_smile:

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Afonso 

Er is geen storing bekend bij het aanpassen van je adres. Alleen je privacy instellingen wijzigen lukt momenteel niet via My T-Mobile. Kun je het nogmaals proberen? Mocht dat niet lukken, kun je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum, huidige adres en adres die je wilt wijzigen en laatste 4 cijfers van je iban? Ik help je dan graag verder.

Net met Chrome geprobeerd, helaas ook niet gelukt. Ik zal wachten op een moderator.

Bedankt voor de info!

Reputatie 7
Badge +20

Hallo@Afonso  welkom in de community van T-Mobile.

Probeer het eens met een andere webbrowser. Bvb. Chrome.

Ik heb het even getest maar bij mij werkt het prima zowel op site als in de app!

Anders moet je wachten op de hulp van een moderator.

Ze reageren binnen de 24/48 uur.

Laat even weten als het toch nog is gelukt.

Fijne avond.

 

Reageer