Beantwoord

4G voor thuis snelheid daalt 's avonds

  • 28 november 2016
  • 10 reacties
  • 264 Bekeken

Hi! Ik heb gekozen voor 4g voor thuis alleen vanaf ongeveer zes uur savonds keldert de snelheid van 42,55 downloaden naar 7,77 en upload van 32,09 naar 4,27. Wat te doen? Alvast dank voor reactie 😃
icon

Beste antwoord door DennisAmeling 29 november 2016, 14:40

@Ctp
Zou je eens willen proberen om je modem vast te zetten op 4G? We merken bij diverse klanten dat dit de verbindingssnelheid op peil houdt. Hoe dit moet lees je in dit topic.

Mocht dit niet helpen, dan zullen we onze netwerkspecialisten vragen om het netwerk op jouw locatie te onderzoeken.

We horen graag of dit helpt! 🙂
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Als je in een gebied woont waar bv maar één mast een hele dorp voor verbinding moet voorzien, en veel mensen in de omgeving T-Mobile hebben, kan het tijdens piektijden (~17:00 - ~22:00) de boel overbelast raken.

Een 4G voor Thuis-expert, netwerkexpert of een T-Mobile medewerker kan waarschijnlijk beter inzien wat het probleem precies is. Je kunt het beste dus even 24-48 uur wachten op een reactie.

Groet,
Dank je wel voor je reactie!
Reputatie 5
Badge +11
@Ctp
Zou je eens willen proberen om je modem vast te zetten op 4G? We merken bij diverse klanten dat dit de verbindingssnelheid op peil houdt. Hoe dit moet lees je in dit topic.

Mocht dit niet helpen, dan zullen we onze netwerkspecialisten vragen om het netwerk op jouw locatie te onderzoeken.

We horen graag of dit helpt! 🙂
K ga t proberen, dank voor de reactie
hi, ik heb al twee testen gedaan, om zeven en acht uur en guess what, super kwaliteit weer 🙂. Ik check morgen nog even, maar lijkt de oplossing!
Reputatie 7
Badge +15
Hey Ctp,

Super fijn dat het vastzetten op 4G geholpen heeft! We zijn benieuwd of het zo blijft. Mocht je nog ergens tegen aan lopen dan horen we het graag hier! 🙂
Hi! Jammer genoeg werkt t toch niet goed 😞. Net een Ping van 187 en upload en download drastisch naar beneden (weer rond de drie). Game van zoontje loopt super traag. Kunnen jullie iets beteken ?
Reputatie 3
Badge +2
Hallo CTP soms verandert het modem weleens van zendmast waarop hij 'aanlogt' Soms is dit een veel tragere mast. Wat dan helpt is het modem te resetten of stekker eruit en er weer in om weer naar de snellere mast te switchen. Misschien dat dat ook bij jou helpt. In diverse topics in dit forum staat beschreven hoe je kan zien op welke mast je bent ingelogd. Succes.
Ej bedankt voor je antwoord. Alleen hij duikt best vaak per avond zo'n drie a vier keer. En ik had juist 4g genomen omdat ik dat bij mijn oude provider ook moest doen. Dus dat is niet echt een oplossing voor mij. Jammer zeg dat het zo instabiel is, K denk eraan op t maar op te zeggen. 😞. Zit nog in mijn proefmaand
Reputatie 7
Badge +20
Hey Ctp,

Het zou natuurlijk erg jammer zijn als je al binnen de proefmaand moet stoppen met 4G voor Thuis! :S

Ik heb dit gelijk voor je doorgezet naar onze netwerkspecialisten. Zij kunnen dan voor je kijken wat er precies aan de hand is en hoe het kan dat de snelheid steeds omlaag gaat. Hopelijk kunnen zij ontdekken waar dit aan ligt en er iets aan doen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen over deze netwerkmelding.

Als we in de tussentijd nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag!

Reageer