Beantwoord

Geen bereik in huis :(

  • 10 juni 2019
  • 5 reacties
  • 757 Bekeken

Hallo,

wij hebben hier thuis geen bereik! mijn vrouw en ik hebben beide een iphone x met goede simkaart en op andere locaties geen problemen met bereik behalve thuis.

kan er een passende oplossing komen voor dit probleem? en dan niet probeer dit probeer dat maar een echte oplossing zoals een versterker binnenshuis oid...

Dennis
icon

Beste antwoord door DennisAmeling 12 juni 2019, 10:45

@Dennniszb
Check even dit topic! Je kunt binnen een paar weken ook bellen via WiFi bij T-Mobile. Als je dan even geen of nauwelijks bereik van het T-Mobile netwerk hebt, schakelt je toestel automatisch over op bellen via WiFi.
Bekijk origineel

5 reacties

nog een kleine aanvulling: 2 keer voor beide nummers een klacht ingediend echter niet meer van vernomen!

Andere providers hebben hier in huis wel bereik, dan moet het tmobile welke proclameert de beste snelste etc te zijn toch ook kunnen lukken?
Reputatie 4
Badge +3
Beste @Dennniszb,

Balen dat jullie thuis geen goed bereik hebben.

Je kunt via de T-Mobile dekkingskaart (https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/dekking) kijken hoe de dekking bij jou in de buurt is, en tevens een dekkingsklacht indienen.

De netwerkspecialisten van T-Mobile zullen dan gaan kijken wat de oorzaak van dit probleem is, en zullen dan binnen een aantal dagen contact met je opnemen om je een passende oplossing aan te bieden.

Groet,

Jeffrey
Jeffrey je hebt bovenstaande denk ik niet helemaal goed gelezen.. ik heb al 2 maal een dekkingsklacht ingedient en de netwerkspecialisten komen niet van de pot met een passende oplossing.
Reputatie 5
Badge +11
@Dennniszb
Check even dit topic! Je kunt binnen een paar weken ook bellen via WiFi bij T-Mobile. Als je dan even geen of nauwelijks bereik van het T-Mobile netwerk hebt, schakelt je toestel automatisch over op bellen via WiFi.
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Denniszb,

Dat gaan we natuurlijk goedmaken!

Ik heb direct een dekkingsklacht in ons systeem doorgezet naar de netwerkspecialisten. Zij gaan dit verder onderzoeken en met jou oppakken!

Laat je het weten als ik in de tussentijd nog iets anders voor je kan betekenen?

Reageer