Beantwoord

geen bereik / slechte ontvangst

  • 18 oktober 2013
  • 1 reactie
  • 291 Bekeken

Hallo,

ik  woon in Rhenen en werk in Kesteren en heb echt zeer slecht bereik. Geen snel internet en wegvallende verbindingen. Wanneer gaat hier wat aan gedaan worden? Komt er een extra mast / uitbreiding zodat dit verholpen wordt en zo ja wanneer?
icon

Beste antwoord door leroy98ecker 18 oktober 2013, 18:10

Hallo @bastiaanvb 

Welkom op het T-Mobile Forum! :)

Heb je in Rhenen geen 3G of in Kesteren. In Kesteren staan geen T-Mobile masten die 3G ondersteunen.
Dus het kan goed kloppen dat je daar geen 3G hebt. Wat je zou kunnen doen is een dekkingsklacht indienen via de dekkingskaart. 
Dan wordt je binnen 10 werkdagen van een terugkoppeling verzorgd. 
Ook zou je een test kunnen doen via 'Netwerk radar', zo kan T-Mobile zien waar het netwerk slecht presteerd, en er eventueel een extra mast kunnen neerzetten. 

Groet Leroy, 
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +13
Hallo @bastiaanvb 

Welkom op het T-Mobile Forum! :)

Heb je in Rhenen geen 3G of in Kesteren. In Kesteren staan geen T-Mobile masten die 3G ondersteunen.
Dus het kan goed kloppen dat je daar geen 3G hebt. Wat je zou kunnen doen is een dekkingsklacht indienen via de dekkingskaart. 
Dan wordt je binnen 10 werkdagen van een terugkoppeling verzorgd. 
Ook zou je een test kunnen doen via 'Netwerk radar', zo kan T-Mobile zien waar het netwerk slecht presteerd, en er eventueel een extra mast kunnen neerzetten. 

Groet Leroy, 

Reageer