Vraag

ik kan niet gebeld worden

  • 1 november 2019
  • 1 reactie
  • 510 Bekeken

Ik kan door niemand gebeld worden... alleen bellen.

Als mensen mij bellen krijgen ze: invallid number…

En nee: niet storen staan niet aan.

 

Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden

 

Edit: ik kan alleen door vaste nummers gebeld worden


1 reactie

Reputatie 7
Badge +20

Hi@bedrijf1234,

Dat is niet erg handig en ook best een opvallend probleem! Is dit probleem sinds kort of al langere tijd?

Heb je al eens een kruistest uitgevoerd? Dit houdt in dat je jouw simkaart in een andere telefoon plaatst en vice versa. Op die manier kun je eigenlijk direct testen waar het probleem zit; in de telefoon of in de simkaart. Wanneer je geen reservetoestel hebt of een toestel van iemand even kan lenen om te testen, kun je deze kruistest ook in de winkel uitvoeren. Zij kunnen je dan ook direct verder helpen met de vervolgstappen.

Als je de test hebt uitgevoerd, horen we graag wat het resultaat was. We helpen je dan zo snel mogelijk weer verder!

Reageer