Beantwoord

Kan niet gebeld worden en maar wel bellen

  • 9 februari 2018
  • 6 reacties
  • 769 Bekeken

Kan niet gebeld worden en maar wel bellen
Instellingen zijn allemaal nagekeken, had dit drie dagen geleden ook, helpdesk kon niets vinden, toen ging het plots weer werken. Abbo is eind jan vernieuwd, daarvoor geen problemen. Heb bij laatste keer nieuwe Sim gekregen, maar dat maakte niets uit.
icon

Beste antwoord door Hajar 12 februari 2018, 15:05

Hi Mrije,

Dankjewel voor je reactie. Jammer dat dat niet werkt bij jou. Ik zie dat er al een case is aangemaakt voor onze netwerkspecialisten. Zij gaan dit verder oppakken! Ik ben blij dat je nu in ieder geval bereikbaar bent!

Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het mij weten. Ik wens je nog een mooie tijd daar!
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hey Mrije,

Zo te zien heb je inderdaad al meerdere malen contact gehad en gaat het om het gebeld worden in Amerika. Werkte het in Nederland wel?

Het zou kunnen dat het aan het netwerk in jouw omgeving ligt en dit is vrij eenvoudig te testen. Dit doe je door USA AAN te SMS'en naar 2244. Jouw simkaart kan op het moment namelijk alleen aangemeld worden op het netwerk van T-Mobile USA en niet op een ander netwerk. Door de simkaart te ontgrendelen kun je kijken of je wel gebeld kunt worden wanneer je op een ander netwerk bent aangemeld. Je kunt handmatig een ander netwerk kiezen. Wanneer je het getest hebt, kun je de simkaart ook weer vergrendelen door USA UIT te SMS'en naar 2244. Op die manier kunnen we direct controleren of het inderdaad aan het netwerk ligt!

Ik ben benieuwd naar jouw reactie, houd ons op de hoogte! 🙂
Maakte geen verschil...
Reputatie 7
Badge +20
Hi Mrije,

Wat jammer dat het niet heeft gewerkt. Zou je eens de tips die in dit topic staan kunnen proberen? Mocht dit ook niet werken dan zetten wij dit door naar onze netwerk experts.

Ik hoor graag of dit heeft geholpen.
Hi, ja die had ik al gezien en geprobeerd, werkt helaas niet bij mij..b
Ik heb nu n Amerikaans prepaid gekocht. Met deze Sim werkt alles. Bellen. Gebeld worden en ook mobiel internet.


t
Met dir nieuwe Sim zit ik op n ander provider, cricket. Ik geloof dat ze wel t t-mobile netwerk gebruiken.
Maar met mijn Nldse Sim is nog niets veranderd. Iig is nu duidelijk dat het niet aan de telefoon of de instellingen daarvan ligt
Reputatie 7
Badge +20
Hi Mrije,

Dankjewel voor je reactie. Jammer dat dat niet werkt bij jou. Ik zie dat er al een case is aangemaakt voor onze netwerkspecialisten. Zij gaan dit verder oppakken! Ik ben blij dat je nu in ieder geval bereikbaar bent!

Als je in de tussentijd nog andere vragen hebt, laat het mij weten. Ik wens je nog een mooie tijd daar!

Reageer