Beantwoord

Klacht over bellen/internetten in de Zuidlaren

  • 24 oktober 2017
  • 3 reacties
  • 61 Bekeken

Hallo T-Mobile,

Bellen en internetten is in de wijken tussen de Hogeweg en de Lageweg zeer slecht.
Verder is ook Bellen en internetten in wijk Zuid Es niet naar behoren.
Regelmatig tot vaak valt het telefoonverkeer weg.
Het is te gek voor woorden, T-Mobile wordt uitgeroepen als de beste provider, maar in Zuidlaren is dat niet zo.
Er is ook telefonisch contact geweest met u Service desk, kreeg de opmerking ligt eraan dat er maar 1 mast staat aan de N34/sportveld, ik zeg doe er wat aan. Zuid Es heeft meerdere mooie locaties waar een mast kan staan bv. de Sporthal/sportvelden in Zuid Es, zie T-Mobile icoontje.

Zorg dat ook Zuidlaren op de kaart komt te staan
icon

Beste antwoord door Hidden.nld 25 oktober 2017, 12:15

Hallo De Grenadier,

Het probleem moet de mast word op korte termijn opgelost.
Voor de komende 3 maanden staat er geen extra mast in de planning. (deze kun je ook op de dekkingkaart zien.)
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hallo De Grenadier,

Welkom op het Community forum van T-Mobile.
een mast is zeker niet een ruime dekking. echter is er ook nog een storing met die ene mast waardoor het op dit moment niet goed werkt.

Bij de dekking kaart kan je ook kiezen voor storingen. dan staat er
Problemen met: 2G, 3G, 4G
Storing met bellen en internet
We verwachten de problemen op te lossen binnen: korte termijn

Als je dan de pin naar jou locatie verplaatst kan je direct een melding maken, op deze manier kan je probleem het beste verholpen worden.
Wat is korte termijn kunnen we dan in gehele wijk een 4G dekking verwachten.
Je ziet dat er gewoon braak liggend terrein ligt tussen de Hoge weg en Lage weg.

De dekking is al meer dan een half jaar niet voldoende, wordt veel beloofd, maar niet uitgevoerd.
Reputatie 7
Badge +10
Hallo De Grenadier,

Het probleem moet de mast word op korte termijn opgelost.
Voor de komende 3 maanden staat er geen extra mast in de planning. (deze kun je ook op de dekkingkaart zien.)

Reageer