Vraag

Me nummerweergave is stuk in het systeem van T-Mobile

  • 21 december 2015
  • 1 reactie
  • 97 Bekeken

  • Doet lekker mee
  • 84 reacties
Ik zie bij iedereen die mij op belt onbekend nummer staan en deze nummers zijn niet afgeschermd
Ik heb daar over net de klantenservice gebeld en die zeiden dat ik me telefoon opnieuw moest opstarten. Dat hielp ook niet. Als ik me simkaart in een andere telefoon doe zie ik nog steeds niks!

Er is een fout in jullie systeem, ik hoop dat het opgelost kan worden.
Anders ben ik van plan om overstappen naar andere provider! kunnen jullie mijn account resetten?

1 reactie

Reputatie 6
Badge +16
Hallo!

Erg vreemd dat alle contacten als onbekend worden weergegeven. Ik kan me goed voorstellen dat je dit opgelost wilt hebben.

Na een kijkje genomen te hebben in het systeem zie ik dat je hierover ook contact hebt opgenomen met de telefonische klantenservice. Daarnaast heb je ook onze collega's benaderd via Facebook. We zijn dus met man en macht op zoek naar een oplossing hiervoor. ;)

Ik heb het voor je doorgezet naar de technische afdeling. Zij zullen dit verder voor je onderzoeken en jou voorzien van meer informatie en een oplossing. Ik ben ervan overtuigd dat het met hun hulp goed gaat komen!

Laat ons weten als wij je nog ergens bij kunnen helpen. 🙂

Reageer