Beantwoord

[Opgelost] Problemen met bellen

  • 3 augustus 2016
  • 42 reacties
  • 4377 Bekeken

Reputatie 7
Badge +15
  • Oud-Moderator
  • 4690 reacties
Goedemiddag allemaal,

Op het moment is er een storing met het opzetten van telefoongesprekken. Er wordt onderzocht waar het aan ligt, zodat het zo snel mogelijk opgelost kan worden. Zodra we hier meer nieuws over hebben laten we dat in dit forumtopic weten.

Excuses voor het ongemak!
icon

Beste antwoord door Thalina 4 augustus 2016, 09:19

[ UPDATE 04/08/2016 09:19 ]

De hele nacht is keihard gewerkt op dit probleem op te lossen. Op dit moment kunnen bijna alle klanten weer bellen. Een kleine groep klanten ondervindt nog problemen. We doen onze uiterste best om ook voor deze klanten het zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals sorry voor het ongemak!

We zien veel reacties binnenkomen in dit topic met de vraag of jouw probleem ook te maken heeft met de storing. Het probleem ligt bij het opzetten van telefoongesprekken, je krijgt dan de volgende melding te horen: 'Dit nummer is op dit moment niet bereikbaar'. Krijg jij deze melding niet, maar kun je ook niet bellen en/of gebeld worden? Laat dan een bericht achter met de melding die jij (of degene die jou belt) krijgt bij het bellen.

Ben je in het buitenland en kun je niet bellen of gebeld worden? Neem dan even een kijkje in dit topic.

Ervaar je problemen met gebeld worden, neem dan een kijkje in dit topic voor meer informatie en updates.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

42 reacties

De mijne doet het gelukkig ook weer!!
Verwacht wel een tegemoetkoming van tnobile voor bijna 3 dagen geen telefoon!!!
Mijne doet het !
Ik hang nu al voor de 3e keer in de wachtrij van t-mobile. Zodra ik erdoor ben knalt de verbinding eruit of wordt er bij T-mobile gewoon opgehangen?
Ik kan niet fatsoenlijk bellen, volledige service valt uit wanneer ik wil internetten en niemand die echt iets doet... Wel fijn elke keer reclame over betallen met t-mobile en Deezer...
Ik ben nog steeds NIET bereikbaar!! Dit wordt al de 3e dag en kan er weinig sympathie meer voor op brengen!! Wanneer wordt dit opgelost t-mobile??
Heel vervelend dat ik niet gebeld kan worden en ook mijn smsen niet binnen krijg. Ik hoop dat dit snel opgelost word en dat ik hier ook een melding van krijg i.p.v dat ik deze pagina in de gaten moet houden.
Ben er echt klaar mee ! Nog steeds niet bereikbaar!
Duurt nu al bijna 3 dagen!!!!
Sorry..ik bedoel het werkt nog steeds niét..
Bij werkt het nog steeds en ik reset mijn telefoon ieder uur om te kijken of tie het al doet ..maar helaas..na 2 dagen nog steeds niet
Reputatie 2
Na mijn telefoon uit zetten en aan zetten werkt het bij mij weer.

Gr.
Thomas
Reputatie 2
Goedenavond,

Als mensen mij bellen krijgen ze gelijk mijn voicemail, maar mijn telefoon staat gewoon aan.

Hoe kan ik dit verhelpen?

Gr.
Thomas
Ik zou ook wel erg graag een update willen. Ook hier na opstarten nog steeds meteen de Voicemail als ze me bellen.... nu ook al 2 dagen. Erg lastig!!!
hier ook nog steeds problemen, net opnieuw opgestart foon gaat meteen over in voicemail al 2 dagen
Waarom geen nieuwe update? Is wel zo netjes, laatste update was om 09:00 uur vanmorgen. Ik kan ook nog steeds niet gebeld worden, dit duurt al 2 dagen. Net weer m'n telefoon opnieuw opgestart, maar helaas...
Ik kan nog steeds niet gebeld worden of SMS ontvangen.
Ik ben nu al twee dagen onbereikbaar!!
In mijn situatie is het verholpen. Telefoon een uur terug opnieuw opgestart en ik kan weer gebeld worden na 2 dagen.
Ik kan nog steeds niet gebeld of ge sms't worden. Mensen die mij bellen krijgen mijn voicemail en ik kan geen bank sms ontvangen. Mijn verzonden test sms komt wel aan en wordt helaas meteen in rekening gebracht.
Werkt nog steeds niet
[quote=Thalina][ UPDATE 04/08/2016 09:19 ]

Mijn klanten krijgen gewoon gelijk de voicemail te horen. Ik hoop dat het snel opgelost wordt.
Het duurt echt veel en veel te lang dit!! Ik vind wel dat tmobile met iets moet komen!
Hoelang gaat dit nog duren?
Reputatie 1
[ UPDATE 04/08/2016 09:19 ]

De hele nacht is keihard gewerkt op dit probleem op te lossen. Op dit moment kunnen bijna alle klanten weer bellen. Een kleine groep klanten ondervindt nog problemen. We doen onze uiterste best om ook voor deze klanten het zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals sorry voor het ongemak!

We zien veel reacties binnenkomen in dit topic met de vraag of jouw probleem ook te maken heeft met de storing. Het probleem ligt bij het opzetten van telefoongesprekken, je krijgt dan de volgende melding te horen: 'Dit nummer is op dit moment niet bereikbaar'. Krijg jij deze melding niet, maar kun je ook niet bellen en/of gebeld worden? Laat dan een bericht achter met de melding die jij (of degene die jou belt) krijgt bij het bellen.

Ben je in het buitenland en kun je niet bellen of gebeld worden? Neem dan even een kijkje in dit topic.


Altijd apart dat er gesuggereerd wordt dat een storing zo goed als opgelost is en bij slechts een klein aantal mensen nog niet maar dat dan precies bij alle mensen die op het forum deze klacht hebben nog niet zijn geholpen!!!

Zijn er gebruikers die gisteren de storing al hadden en vandaag niet meer? Graag een reactie forumleden.
Een tip: schakel je nummer door naar je partner of thuis dan mis je alsnog geen gesprek. Het blijft behelpen.
Nog een vraag: Ik heb gistermorgen over deze klacht gebeld en het zou liggen aan een te "oude simkaart" (iets meer dan 2 jaar). De nieuwe wordt opgestuurd. Is dit een onzinoplossing?
Mijn partner haar simkaart is net zo oud en doet het (nog) prima!


probleem duurt voort! Dank voor de tip van het doorschakelen. SMS ontvangen (TAN + Digid) werkt helaas niet.... :8
Ik heb n particulier nummer waar ik ook zakelijk op gebeld word
Gisteren is ( toevallig ) mijn abbo verlengt . Dacht dat het daar aan lag.
Maar helaas iedereen heeft last!:(
Dit duurt nu wel heel erg lang! Ondertussen wel naar klantenservice aan het bellen met een mega wachtrij en betaal je blauw!