Beantwoord

[Opgelost] Problemen met gebeld worden


Reputatie 6
Badge +17
  • Oud T-Mobile Moderator
  • 5255 reacties
Op dit moment zien wij meerdere meldingen binnenkomen van klanten die niet gebeld kunnen worden. Wij zijn hard bezig om dit probleem te onderzoeken en op te lossen. Sorry voor het ongemak!

Als je ook problemen ervaart met gebeld worden, reageer dan even in dit topic en vermeld ook welk toestel en welke softwareversie je gebruikt.
icon

Beste antwoord door Amy 30 september 2016, 08:59

Goedemorgen allemaal,

Vannacht zijn er aanpassingen gedaan waardoor dit probleem voor de grootste groep opgelost is. Fijn om te zien dat veel mensen in dit topic ondertussen ook weer bereikbaar zijn. :)

Heb je nog problemen probeer dan de volgende stappen uit:

- Zet in de instellingen van je telefoon de netwerk- of operator selectie op handmatig
- Selecteer een willekeurig ander netwerk dan T-Mobile
- Selecteer daarna weer het T-Mobile netwerk
- Zet je toestel helemaal uit en weer aan.

Kun je na het uitvoeren van deze stappen nog steeds niet gebeld worden, laat het dan weten onder dit bericht. We kunnen dit dan verder laten onderzoeken. Heb je andere netwerkproblemen? Neem dan een kijkje in dit forumtopic.

Bekijk origineel

355 reacties

Reputatie 6
Badge +17
@all

Bedankt voor jullie meldingen! Zouden jullie eens het volgende kunnen proberen:

- Zet in de instellingen van je telefoon de netwerk- of operator selectie op handmatig
- Selecteer een willekeurig ander netwerk dan T-Mobile
- Selecteer daarna weer het T-Mobile netwerk
- Herstart je toestel

Dit is een mogelijke oplossing voor het probleem. Ik hoor graag of het heeft geholpen. Verder heb ik voor jullie allemaal een melding doorgezet naar de netwerkafdeling zodat zij ervan op de hoogte zijn dat jullie last hebben van dit probleem. Als er meer bekend is, plaatsen we uiteraard in dit topic een update. Sorry voor het ongemak!
Ook hier niet gebeld kunnen worden. Sony experia Z 5, in Schipluiden
Kan ook niet gebeld worden, ik heb een IPhone 6S
Wanneer ik gebeld wordt schakeld heg direct over naar voicemail.... blijkbaar al langer dan een dag!! Ik zie ook niet dat ik gebeld ben en krijg geen melding van voicemail....
Samsung S6
Hele goede tip! Andere aanbieder kiezen bij de instellingen en na het netwerk is gewisseld (maar niet lukt, want geen abonnement) de instelling weer terugzetten naar automatisch.
Probleem opgelost! Krijg direct een trits sms-jes en voicemail-meldingen.
(iPhone 6s, iOS 10.0.2)
Ik kan niet gebeld worden en kan ook geen sms'jes ontvangen. Ik heb een Huawei P8 Lite
Ik kan ook nog steeds niet gebeld worden! Wanneer wordt dit opgelost?!
Ik heb hetzelfde probleem. Android 6 en Sony Xperia Z5 compact.
Nog enig idee hoe lang dit duurt
Hoi, ik heb een Samsung Galaxy s7 edge die draait op 6.0.1. versie en heb problemen met gebeld worden. Ik ben niet te bereiken en smsjes ontvang ik ook niet.
Mijn versie 9.3.4 iphone
Ik heb hetzelfde probleem... maar ik verwacht vandaag een belangrijk telefoontje vanuit het ziekenhuis... dus het is dringend dat dit opgelost word! Heb een samsung s6.
Aanvulling: softwareversie 6.0.1
Kan niet gebeld worden. Ik heb een iPhone 6. Heel vervelend, want ik wacht op een belangrijk werktelefoontje.
Ook ik kan niet gebeld worden. iPhone 6. Regio Eindhoven-Nuenen
Zelfde probleem samsung s5 mini, androidversie 5.1.1
Hetzelfde probleem en ook SMS komt niet meer binnen. Huawei P8 light, Android 6
Heb nogsteeds het probleem. Heb het net geprobeerd
Bij mij is het probleem opgelost.
Thx
Ik kan niet gebeld worden, heb een lg g4
Nog steeds hetzelfde probleem
Het is nu gelukt
lukt inderdaad, SMS komt nog wat vertraagd binnen
Ik kan ook sinds vanmorgen niet gebeld worden op mijn Iphone 6, heel vervelend want ik ben zakelijk onbereikbaar!

Reageer