[Opgelost] T-Mobile Thuis Internetstoring 21-08-2018

  • 21 augustus 2018
  • 47 reacties
  • 5056 Bekeken


Toon eerste reactie

47 reacties

Geen internet in 1980XB. Storing is NIET opgelost!
Geen internet in Voorburg 2273!
undefined08-2018 17:09]
De storing is opgelost en officeel voorbij. Mocht jij nog geen internet ervaren, haal dan het modem een minuut van de stroom en plug de stekker daarna weer in.

undefined08-2018 16:57]
We krijgen van meerdere klanten het signaal dat het internet weer werkt.

undefined08-2018 16:43]
Het betreft een landelijke storing, welke we hebben gemeld bij de netwerkbeheerder. Deze is momenteel bezig met het onderzoek naar de oorzaak.

undefined08-2018 15:56]
Het lijkt erop dat we problemen hebben met Internet. Het onderzoek is in volle gang. We laten het je direct weten als er een eindtijd bekend is. Excuses voor het ongemak!


die van mij ligt er al weer uit!
Heb de hele dag gewoon internet gehad, maar hij klapt er net uit. Postcode 2316
Hier in Valkenswaard is de verbinding net weggevallen. Reset van het modem heeft niet geholpen.

Edit 19:24: het werkt weer.
7482TK, geen internet, alleen TV
Wel verbinding met de modem, maar geen internet
Twee uur internet gehad nu weer niet Vaassen gld
Hier vliegt het er net uit, 7586CR, geen internet, modem al gereset.
In arnhem was het internet even terug, maar nu is de verbinding weer weg. Router al gereset
Geen internet postcode 5761az
Reputatie 3
7581GE Hele dag internet gehad storing dient zicht net 15 minuten geleden pas aan.
Herstarten router/modem heeft geen effect. TV doet het wel er is alleen geen internet de modem krijgt geen ipv4 adres.
Hier in Hengelo GLD is glasvezel sind 18:48 compleet uitgevallen, dus volgens mij ook niet opgelost
Heb de hele dag gewoon internet gehad, maar hij klapt er net uit. Postcode 2316

Inmiddels werkt het weer.
Reputatie 1
Amsterdam, WBA, Glasvezel. Geen last vanmiddag. Nu wel. Storing is dus niet voorbij, maar bij storingschecker te zien nog ERGER geworden.

werkt weer.
3233EV sinds ongeveer 30 minuten geen internet. Televisie werkt wel. Het aan- en uitzetten van de modem heeft geen effect.
Hier geen verbinding sinds 18:55 😐
Groningen
Net even geen internet gehad (geen DHCP lease na een restart) maar sinds een paar minuten werkt het weer.
Reputatie 6
Badge +5
[21-08-2018 20:50]
Hierbij wordt de verstoring van Internet en Vast Bellen afgemeld. Alles werkt inmiddels weer zoals het hoort. In uitzonderlijke gevallen helpt een stroomonderbreking van 10 seconden voor het modem om weer stabiel op te starten.

@allemaal!
Mijn excuus voor de twee onderbrekingen (vanmiddag en vanavond). Gelukkig hebben we het euvel snel kunnen verhelpen. Bedankt voor al jullie reacties. Dit heeft enorm geholpen om te achterhalen waar en wat er speelde! Groot applaus!
Thats it ik ga her morgen opzeggen, weer eruit. Modem moet ik te dagelijks wel een keer herstarten omdat ie gewoon uitvalt..ben er klaar mee
Momenteel hier in Leeuwarden op postcode 8911GX geen internet verbinding bedraad en via WiFi. Router herstart maar nog geen verandering
dit keer gaat het om aangekondigd netwerkonderhoud, voor wie de mail gemist heeft


Weer helemaal up to dateWe werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, TV kijken en vast bellen. Daarom breiden we op 23 augustus ons netwerk uit.

Wanneer?We voeren dit onderhoud uit in de nacht van woensdag 22 op donderdag 23 augustus van 01:00 tot en met 06:00 uur. Gedurende deze tijd kun je een tijdje niet internetten en/of bellen.

Let op: ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.

Wat moet jij doen?Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kan lekker blijven slapen.

Als we klaar zijnNa het onderhoud moet je soms zelf je modem nog even resetten. Haal het modem minimaal 10 seconden van de stroom en sluit hem weer aan. Wacht tot hij weer is opgestart en klaar!

Wil je meer weten? Stel je vraag op ons forum.

Team T-Mobile Thuis
Reputatie 5
Badge +3
Hi Nielske79 en Willemdenboer,

Vannacht heeft er inderdaad geen storing plaatsgevonden, maar wel een gepland netwerkonderhoud om jullie netwerk te verbeteren. Hierdoor was internetten en Vast Bellen tijdelijk niet mogelijk. Jullie hebben hier een e-mail over ontvangen op 21 augustus in de ochtend. Niet gezien? Check je spamfolder, misschien is de mail daarin beland. Meer informatie lees je in ons ouderhoudstopic. Veel plezier met jullie verbeterde netwerk!

Reageer