[Ophelost] Gevoerde gesprekken gaan niet van de bundel af in de verbruikstatus

  • 8 april 2016
  • 0 reacties
  • 764 Bekeken

Reputatie 7
Badge +15
  • Oud-Moderator
  • 10053 reacties
Klanten met een belbundel zien de gevoerde gesprekken momenteel alleen terug in de online specificatie. De belminuten worden momenteel niet verrekend van de bundel in de verbruikstatus.

Deze storing is ondertussen opgelost

De teller van de minutenbundel staat in dit geval stil sinds de nieuwe bundel is ingegaan. Ook via 1202 wordt de verkeerde status doorgegeven. Onze excuses voor het ongemak!

We zijn momenteel hard aan het werk om dit zo snel mogelijk op te lossen. Klanten die last hebben van deze storing worden geïnformeerd via sms wanneer de status weer geupdate wordt.

0 reacties

Geen reactie

Reageer