Beantwoord

Verbinding valt vaak weg en kan geen sms verzenden


Goedemorgen,

2 weken geleden heb ik een acer Z220 aangeschaft en sindsdien lukt het niet sms berichten te versturen.
ook valt mijn 3G verbinding soms weg. vaak is het na een minuut weer terug en soms moet ik de telefoon restarten om even verbinding terug te krijgen.

qua sms...ik heb alles handmatig ingesteld en het nummer van de sms-centrale klopt.

waar zou het nu nog aan kunnen liggen?

alvast bedankt
icon

Beste antwoord door Amy 31 augustus 2015, 13:33

Hey Warmaster,

Goed dat je jouw vraag hier stelt. Heb je verder wel een stabiele verbinding? Kun je gewoon bellen en internetten? Hoe vaak valt 3G weg? Wat zie je dan wel op het scherm? heb je de simkaart misschien al lang in gebruik of toevallig geknipt? Ik zit vol met vragen! 😉

Ik zie op de Dekkingskaart dat op jouw locatie het netwerk in principe prima moet zijn. Mocht je hier nou veel problemen mee hebben dan zou je daar een melding achter kunnen laten. Een netwerkspecialist neemt vervolgens contact met je op om de situatie te bespreken.

Houd je ons op de hoogte?

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +15
Hey Warmaster,

Goed dat je jouw vraag hier stelt. Heb je verder wel een stabiele verbinding? Kun je gewoon bellen en internetten? Hoe vaak valt 3G weg? Wat zie je dan wel op het scherm? heb je de simkaart misschien al lang in gebruik of toevallig geknipt? Ik zit vol met vragen! 😉

Ik zie op de Dekkingskaart dat op jouw locatie het netwerk in principe prima moet zijn. Mocht je hier nou veel problemen mee hebben dan zou je daar een melding achter kunnen laten. Een netwerkspecialist neemt vervolgens contact met je op om de situatie te bespreken.

Houd je ons op de hoogte?
Hallo Amy
Allereerst bedankt voor je reactie. Zal je vragen beantwoorden hoor.
Ik kan gewoon bellen en internetten als de verbinding er is natuurlijk.
De verbinding was met mijn vorige telefoon stabieler heb ik het idee. vaak staat nu de 3G uit of stil.
netwerk staat vol open maar een sms bericht blijft op verzenden staan.

Als de verbinding wegvalt krijg ik geen melding. er staat alleen een uitroepteken bij netwerkgegevens.
Mijn simkaart is redelijk nieuw. bij het afsluiten van dit abonnement gekregen)
En deze is niet geknipt iod. ziet er nog keurig uit. (naar mijn mening dan)

hopelijk kunnen jullie vinden wat de oorzaak is
Reputatie 7
Badge +15
Hey Warmaster,

Het ziet er naar uit dat het probleem in dit geval aan het netwerk ligt. Zou je hier een melding van willen maken op de dekkingskaart? Zie mijn vorige post, daar geef ik al wat informatie hierover. Een netwerkspecialist kan namelijk precies zien hoe stabiel het netwerk op jouw locatie moet zijn en kan ook sneller zien waar de problemen vandaan komen!

Laat je het weten als je nog vragen hebt?
Hey Amy,
ik zou het graag melden maar krijg al 2 dagen deze melding via de dekkingskaart.


Sorry
Er is een onverwachte fout opgetreden.
Er is een onverwachte fout opgetreden tijdens het genereren van de opgevraagde pagina.

persoonlijk vind ik het wel een beetje vervelend worden
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Warmaster,

Dat is heel vreemd, want er zijn geen problemen met de dekkingskaart bekend.. :S

Via welke browser probeer je het? Zou je het eens met een andere browser kunnen proberen om te kijken of het dan wel lukt?

We horen het graag van je!

Reageer