Beantwoord

Volume bereikt internetbundel zone 1

  • 10 augustus 2016
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Ik heb recentelijk onbeperkt eu internet afgesloten en nu krijg ik bericht dat het volume van mijn internetbundel zone 1 bereikt is. Hoe kan dit?
icon

Beste antwoord door Sam- 11 augustus 2016, 13:39

Hallo Sicilia,

Leuk dat je hier je vraag stelt. Welkom op het forum.

Ik vermoed dat er sprake is van een miscommunicatie, goed dat je hier dus contact over opneemt. Het is begrijpelijk dat je hier duidelijkheid over wilt hebben. De 'Altijd EU Internet' is een vaste bundel die gekoppeld wordt aan je contract, vandaar de naam. Hierbij krijg je maandelijks 1000 MB tot je beschikking voor in zone 1 landen. Na het bereiken van de 1000 MB kan je er voor kiezen om een MB-aanvuller aan te schaffen zodat je kan blijven internetten. Op deze manier weet je zeker dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht zonder jouw toestemming. Er zal dus nooit een onverwachts hoge factuur op je deurmat liggen als je thuis komt.

Je geeft in jouw bericht aan dat je 'Onbeperkt' EU Internet hebt afgesloten. Ik heb voor de zekerheid een kijkje genomen naar de bundels die wij aanbieden, maar een bundel met deze naam bieden wij niet aan. Zou je kunnen aangeven waar je dit hebt zien staan? Ik snap dat wanneer je denkt dat de bundel 'Onbeperkt EU internet' heet je verwacht dat je onbeperkt kan internetten en dit voor verwarring zorgt.

Wil je jouw verbruik verminderen om zo efficient mogelijk om te gaan met je internet bundel? Dan is het zeker de moeite waard om een kijkje te nemen in het 'Hoe voorkom ik hoog dataverbruik' topic. Hier staan veel tips en instructies om je data verbruik te verminderen. Bij mij zorgde dit voor een flinke besparing, dus zeker de moeite waard om even door te nemen!

Ik hoop dat ik je met mijn bericht meer duidelijkheid heb kunnen bieden. Heb je aanvullende vragen of onduidelijkheden dan kan je deze uiteraard gewoon stellen in dit topic. We helpen je graag verder.

Ps. Geniet van je verblijf in het buitenland!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +17
Hallo Sicilia,

Leuk dat je hier je vraag stelt. Welkom op het forum.

Ik vermoed dat er sprake is van een miscommunicatie, goed dat je hier dus contact over opneemt. Het is begrijpelijk dat je hier duidelijkheid over wilt hebben. De 'Altijd EU Internet' is een vaste bundel die gekoppeld wordt aan je contract, vandaar de naam. Hierbij krijg je maandelijks 1000 MB tot je beschikking voor in zone 1 landen. Na het bereiken van de 1000 MB kan je er voor kiezen om een MB-aanvuller aan te schaffen zodat je kan blijven internetten. Op deze manier weet je zeker dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht zonder jouw toestemming. Er zal dus nooit een onverwachts hoge factuur op je deurmat liggen als je thuis komt.

Je geeft in jouw bericht aan dat je 'Onbeperkt' EU Internet hebt afgesloten. Ik heb voor de zekerheid een kijkje genomen naar de bundels die wij aanbieden, maar een bundel met deze naam bieden wij niet aan. Zou je kunnen aangeven waar je dit hebt zien staan? Ik snap dat wanneer je denkt dat de bundel 'Onbeperkt EU internet' heet je verwacht dat je onbeperkt kan internetten en dit voor verwarring zorgt.

Wil je jouw verbruik verminderen om zo efficient mogelijk om te gaan met je internet bundel? Dan is het zeker de moeite waard om een kijkje te nemen in het 'Hoe voorkom ik hoog dataverbruik' topic. Hier staan veel tips en instructies om je data verbruik te verminderen. Bij mij zorgde dit voor een flinke besparing, dus zeker de moeite waard om even door te nemen!

Ik hoop dat ik je met mijn bericht meer duidelijkheid heb kunnen bieden. Heb je aanvullende vragen of onduidelijkheden dan kan je deze uiteraard gewoon stellen in dit topic. We helpen je graag verder.

Ps. Geniet van je verblijf in het buitenland!

Reageer