Inloggen

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van T-Mobile

  • 312 Topics
  • 2,286 Reacties

312 Topics

1
123765 hkhhis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

SIM-kaart vergrendeld

Vrienden, ik geniet van een mooie vakantie in het buitenland, maar mijn mobiele simkaart is vergrendeld en ik kan mijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruiken. Ik heb klantenservice nodig om me te helpen hem te ontgrendelen. Ik heb vaak geprobeerd contact met me op te nemen. Ik hoop dat het me kan helpen het op te lossen. Mijn IMEI is 3505661032460

14
Hajar
Moderator
2 maanden geleden
T
tintorettois een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Data not working abroad with unlimited subscription

Apologies for writing in english, my dutch vocabulary is still not yet enough.I have an unlimited subscription for the last few months. Today is the first time I travelled outside Netherlands (to Slovakia) with this phone (Android) and there’s no data connection. I have full signal as well as data service & roaming turned on. I tried restarting the phone and turning on/off airplane mode but it still didn’t work. This is on an Android device. I have another connection (not T-mobile) on another phone, so coverage is not the issue. Am I missing something obvious ?P.S.- I don’t have. sim ejector with me, so I can’t physically remove the sim and put it back again.

13
T
1 jaar geleden
M
marjella1984Doet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding

Betalen per mb

Ik heb op 12 juni 2021 de bundel betalen per mb aangezet, en nu zie ik tot mijn verbazing dat ik nog maar 9 mb heb staanvan de 1 gb. Ook kan ik niet zien wat ik verbruik aan internet, want ik was in de maand juni ook ineens 10 euro aan prepaid tegoed kwijt en ik weet niet eens waaraan.

12
Hajar
Moderator
1 jaar geleden
J
JSlijkhuisis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Custom DNS

Beste T-Mobile, Graag zou ik een alternatieve DNS willen gebruiken voor mijn mobiele verbinding. Heb via externe apps (iOS) al pogingen gedaan om dit voor elkaar te krijgen. Bij wifi werkt dit prima, echter wil ik ook mijn mobiele dataverkeer via het nieuwe cloudflare DNS laten lopen (https://1.1.1.1). Op één of andere manier forceert het T-mobile netwerk mij op de T-mobile DNS. Wat zijn hier de mogelijkheden? Mvg, Jeffrey

12
6
1 jaar geleden
K
Kalonis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen en internetten...

Om nu gelijk een nieuwe simkaart aan te vragen zonder contact te hebben met de klantenservice is volgens mij iets te snel omdat ik vorige week hetzelfde probleem had...alleen toen werkte het weer na de telefoon aan en uit te zetten,

12
K
4 maanden geleden
J
jtruffelDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

esim activeren in buitenland

Helaas lukt het me niet om mijn esim te activeren in het buitenland. Ik ben mijn (oude) simkaart/telefoon kwijt geraakt en wil dus een esim gaan gebruiken. Nu kan ik deze niet activeren.(Lotte gaf het geniale advies om het opnieuw te proberen, nu is het hele dataplan niet meer zichtbaar in mijn iphone...) Bedankt voor de hulp.

12
Dave
1 jaar geleden
J
joop van dorpis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

mobiel internet ontvangst

Als ik onderweg ben dan kan ik diverse programma's niet of slecht openen op mijn mobiel. Bijvoorbeeld google maps kan ik wel openen maar dan zie ik maar 50 meter rondom. Terwijl als je aan het fietseb bent wil je weten waar je heen moet gaan. Bij facebook kan ik geen videotjes (hoe kort ook) openen. Hoe los ik dit op

12
Pharwin
Moderator
3 maanden geleden
B
balken07is een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Zendmasten inefficiënt geconfigureerd

Het valt mij op dat het bereik van T-Mobile binnen bij mij thuis slecht is. Terwijl ik in de randstad woon. Telefoon gaat merkbaar sneller leeg als ik binnen ben. Meer dan normaal is. Op kantoor is dit probleem niet aanwezig, omdat T-Mobile daar inpandige antennes actief heeft. Na fieldtest mode op de iPhone te hebben gebruikt, zie ik de reden: om een of andere manier zet de zendmast mij steeds op een hogere frequentie (meestal 1800mhz, band 3). Hogere frequenties dringen slecht door muren en hebben een beperkter bereik. Op antennekaart.nl kan ik zien dat er ook band 20 (800mhz) beschikbaar is op alle masten in mijn omgeving. Waarom zet de mast mij dan niet op de lage frequentie als ik binnen ben?? Dit is frustrerend want het zuipt de batterij leeg, omdat de telefoon harder moet werken om verbinding te houden. Wifi bellen is geen optie omdat het zeer onbetrouwbaar is gebleken voor mij. Ik heb regelmatig dat inkomende gesprekken direct naar de voicemail gaan terwijl ik op mijn telefoon

12
B
4 dagen geleden
N
Noireeheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

al week geen bereik in Oegstgeest

ik kan niet bellen (als ik thuiswerk ook niet op mijn werk telefoon). Als ik contact krijg (als ik bijv gebeld wordt) is de lijn haperig met om de 30 seconden een ‘gat’ van 10 seconden… Kunt u aangeven wat er aan de hand is? en hoe lang dit nog duurt? 

12
eric
6 maanden geleden
E
ernaris een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

klachten, verscheidene keren contact gehad

Ik heb al meerdere malen een klacht ingediend maar het wordt alleen maar erger i.p.v. beter.Ten eerste ben ik al jaren klant van T-Mobile maar zeker de afgelopen 6maand werkt het niet zoals beloofd.Ik heb een internet kaart onbeperkt internet, maar na 15 minuten Netflix kijken werkt internet niet meer en blijft bufferen. Ik heb een telefoon abbonement met zeer slecht bereik, en vaak data al heel snel op. Nu was er de laatste x gezegd dat ik iemand aan telefoon had dat er wel erg veel fout ging. Zogenaamd waren mn simkaarten niet goed. Kreeg 2 nieuwe die ik niet kon activeren. Na 2 x de klantenservice gebeld te hebben en blijkbaar mensen aan de lijn gehad die niks kunnen werd ik eindelijk doorverbonden met iemand die wel de aimkaaryen kon activeren.. maar helaas, er waren verkeerde simkaarten gestuurd. Simkaarten voor een Tele2 netwerk. Ook stond er bij dat ik een Tele2 netwerk zou hebben. 1 of andere idioot heeft dat zo ingesteld.De instellingen waren nu goed gezet en er zouden 2 nieuw

11
E
10 maanden geleden
Y
Yasminahiboutis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service buitenland

Hoi! ik ben momenteel in Turkije en heb geen service! Voor bepaalde apps heb je een zogenaamde “sms- verificatie code” nodig om te kunnen inloggen. Nu ben ik in Turkije en krijg ik geen sms verificatie code binnen en kan ik nu helemaal niks! Ik heb geen blokkades of betalingsachterstand.. Ikweet niet wat ik moet doen

11
Hajar
Moderator
1 jaar geleden
S
ssaghijsis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

VOIP werkt niet 100%

Wij hebben 2 voip telefoons via een extern bedrijf en werken met t-mobile ivm internet.Nu blijkt 1 van de telefoons niet te werken: kan wel connecteren met andere telefoon maar geeft geen geluid.Het voip bedrijf heeft dit onderzocht en geeft aan dat het waarschijnlijk aan de modem/router ligt.Hoe kunnen we dit oplossen? Alvast bedankt.Groet, Stefaan

11
yalerta
6 maanden geleden
M
mariposita 1Debutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen bereik 4G in het buitenland

Ik zit in spanje en heb geen 4G bereik, heb al het andere uitgesloten, had dit probleem ook in spanje, terug in Nederland hebben ze nieuwe simkaart erin gestopt en zou het probleem zijn verholpen… maar niet dus.. kan t mobile op geen enkele manier bereiken 

11
A
6 maanden geleden
J
joedoeis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart bestellen?

Mijn oude simkaart is kapot gegaan. Ik had mijn telefoon per ongeluk in het water laten vallen en is nu kapot. Waar kan ik een nieuwe simkaart bestellen? En staan dan al mijn contacten er nog in? En behoud ik het zelfde nummer?  En wat gebeurt met deoude simkaart? Graag een antwoord. Groet Joe Doe

11
J
1 jaar geleden
J
joedoeis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Servicenummer bellen werkt niet

Hoi ik probeer een servicenummer te bellen om een online betaling te doen, maar als ik dan bel krijg ik dit te horen: "dat deze oproep niet is toegestaan, bel voor meer informatie met de klantenservice".  En ja ik heb bij alle blokkades toegestaan. Dus wat is het probleem?

10
Hajar
Moderator
4 maanden geleden
K
Kyoukiis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Apple Music kwaliteit lossless + datavrije muziek

Goede dag,Sinds dat Apple zijn music dienst een verhoogde kwaliteit optie heeft vrij gegeven ben ik dit gaan gebruiken. Echter blijkt dit enorm buiten je bundel te vallen en wordt het afgerekend als normaal internet verkeer. Het is me al gebeurt dat ik een keer zonder MBs in de maand kwam te zitten maar gelukkig had ik de optie om eventueel al te verlegen voor hetzelfde abonnement maar lagere kosten dus dat heb ik gelijk maar gedaan. Na het testen op Lossless audio streams blijkt inderdaad dat dit van je normale MBs af gaat.Volgens mij is dit een fout, en zou dat moeten worden gecorrigeerd door T-Mobile.

10
TAVL
1 jaar geleden
M
Mihnea Florescuis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

When calling abroad, people see random local numbers instead of my Dutch T-Mobile one

Hello,I recently changed my phone, from a Samsung to an Iphone. Because I am a student and I also have a Romanian mobile plan, I decided to get a T-Mobile esim to use the dual sim feature of the phone. However, I experience a very strange issue: when phoning back to Romania, the people I call see random Romanian phone numbers (starting in +40) instead of my Dutch number (starting in +31). This is especially weird since the numbers displayed are different every time and the quality of the calls is also bad. When people call me, I do not experience any issue and the quality is good. It seems as though all my calls get intermediated through national Romanian landline numbers.What is happening ? Is it because of the esim ? Is it because of the Iphone ?How can I solve this problem ? It is really annoying because people do not know I am the one calling them and they see weird numbers that they do not recognize instead. Thanks for takind your time to read this !

10
Dave
11 maanden geleden
E
evelinebosmanis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

niet voor iedereen bereikbaar

Ik ben niet voor iedereen bereikbaar. Het wisselt. Ik wil weten hoe dat komt en dat het opgelost wordt. Ik heb net gebeld maar heb na 12 minuten in de wacht opgehangen, nadeel aan prepaid en beltegoed aan er dan snel doorheen gaat. Mijn nummer: XXXX Moderator edit: plaats geen persoonlijke gegevens in een openbaar bericht, alsjeblieft.

10
E
7 maanden geleden
HarryMe
HarryMeis een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bellen via Wi-Fi voorkeur niet in te stellen?

Hoi T-Mobile,Bij ons thuis en op een ander adres maken we graag gebruik van Bellen via Wi-Fi (VoWiFi) i.v.m. matig mobiel netwerk signaal en haperende gesprekken.(Alle providers hebben hier verminderd signaal.)De smartphones hier in huis geven de voorkeur aan "bellen via mobiel netwerk" en schakelen pas naar "bellen via Wi-Fi" als het signaal zo slecht is dat het gesprekken al een tijdje laat haperen. Bij T-Mobile is de voorkeur niet om te zetten naar "Voorkeur Wi-Fi".Bij KPN en Vodafone (bijvoorbeeld) wél door:(Voorbeeld Samsung)Meldingenvenster/ statusbalk, naar beneden slepen →Sleep nogmaals naar beneden →Blader en zoek naar "Bellen via Wi-Fi" (hoorntje met Wi-Fi icoontje) →Druk op de letters "Bellen via Wi-Fi".Hier kun je een keuze maken tussenVoorkeur Wi-Fi/ Voorkeur mobiele netwerk.- - -T-Mobile/ Tele2 hebben de keuze verborgen!(Probeer dit door simkaart te wisselen en je ziet het verschil!)Waarom is dit en kan dit veranderd worden zodat we ook bij T-Mobile een betere gesprekskwa

10
HarryMe
1 jaar geleden
T
Thaddeuskrmis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Hello,I have a problem with opening the website https://lopl.creaction-network.com since 06/12/2021.I have this problem only when i use T-Mobile network, when i use other networks i can open the page normally. Thank you in advance for your help.Regards Tadeusz CacheErrorInfo - ERR_ACCESS_DENIEDCacheHost: ypsan11ErrPage: ERR_ACCESS_DENIEDErr: [none]TimeStamp: Wed, 16 Jun 2021 16:51:12 GMTClientIP: 84.241.242.24HTTP Request:CONNECT / HTTP/1.1Host: 13.227.211.37

10
Waqqas
1 jaar geleden
V
Vincent1982is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G Vianen

Wanneer komt er goed werkend 4G in Vianen?

10
R
1 jaar geleden
K
koenjdejongis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G verbinding valt weg tijdens bellen

Hallo,Ik gebruik vaak mijn mobiele hotspot functie op mijn telefoon om op mijn laptop een goede verbinding te hebben met het internet. Dit is voornamelijk ‘on the go’, dus om telkens met een vast netwerk te verbinden is ook geen optie. Gezien ik voor mijn werk vaak gebeld word en ik dan mijn laptop moet gebruiken om mensen te helpen, is het voor mij van belang dat zowel een goede belkwaliteit als internetkwaliteit heb.Het volgende gebeurt: Ik wordt gebeld op mijn telefoon, ik neem op en gelijk valt op zowel mijn telefoon als wel op mijn laptop mijn 4g verbinding weg. Ik ben verder niet aan reizen en heb daarvoor juist geen enkel probleem. Natuurlijk snap je nu het probleem, want als ik even snel iets wil nazoeken lukt dit plots niet meer.Ik gebruik hiervoor mijn iPhone 11 met eSim en t-mobile abbonement. Ik heb ook een tweede simkaart in mijn telefoon maar deze gebruik ik verder maar heel af en toe.Hebben meer mensen dit probleem?Is er ergens een instelling op mijn telefoon die dit kan

10
Hajar
Moderator
1 jaar geleden
C
Corumontageis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waardeloos 4g snel voor thuis

Aangezien er geen contactformulier voor 4g voor thuis beschikbaar heb ik het via de zakeljke gedaan.Sinds 20 oktober heb ik een nieuw abonnement 4g voor thuis supersnel afgesloten nadat mijn eerdere abonnement van 4g voor thuis aan vervanging toe was na 2 jaar. Ik heb dit ook gedaan omdat de snelheid en het signaal dan beter zou worden.Na installatie van een monteur van guidion is het spulletje in gebruik genomen, wat schetst mij verbazing het is helemaal niet beter geworden.Ook een kennis van mij welke ook is overgestapt dit betreft ook op het zelfde adres maar op een ander kavel  hier is vanmorgen wederom een monteur van guidion geweest en hebben hem wat speedtesten laten zien waaruit blijkt dat het niet aan het modem ligt maar aan het signaal van t-mobile.Wij zijn totaal niet te vrede over de gang van zaken zoals deze nu worden opgelost, sorry NIET worden opgelost. Wij kunnen blijven bellen met klantenservice, maar er is geen resultaat.En als we iemand van klantenservice aan de lijn

10
Pharwin
Moderator
19 dagen geleden
D
DimDimis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen netwerkverbinding mobiel

Ik heb al een aantal dagen geen af nauwelijks netwerkverbinding… volgens de storingskaart zijn er geen bekende storingen…

9
Hajar
Moderator
1 jaar geleden
F
Frerichs01is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

camera 4.2

Hallo allemaal  Ik probeer onze camera met 4.2 ghz te verbinden. Dit lukt niet. Krijg steeds na QR-code gescand te hebben een melding connecting failed. Wat moet ik doen? Met vriendelijke groet 

9
eric
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Samsung Expert
    Jasonheeft de Samsung Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Shilkaheeft de Brainstormer badge verdiend
  • Verslaggever
    Jasonheeft de Verslaggever badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen