Beantwoord

Nummerbehoud

  • 30 juli 2011
  • 6 reacties
  • 734 Bekeken

Hallo
Ik heb voor mijn vrouw een nieuw abonnement, zij komt van Tele2.
Ik vraag nummerbehoud aan en krijg de mededeling - " De aanvraagdatum nummerbehoud mag niet verder dan 120 dagen in de toekomst liggen."
Haar abo bij Tele2 eindigt op 23 oktober en dat is toch volgens mij echt minder dan 120 dagen.
Hoe kan dit, ik heb al meerdere pogingen gedaan.
icon

Beste antwoord door Roan 1 augustus 2011, 16:15

@ikbenhetzelf

Zou je mij kunnen aangeven hoe je hebt geprobeerd om nummerbehoud aan te vragen? Dit hoor je namelijk aan te vragen via het nummerbehoudformulier.
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 5
@ikbenhetzelf

Zou je mij kunnen aangeven hoe je hebt geprobeerd om nummerbehoud aan te vragen? Dit hoor je namelijk aan te vragen via het nummerbehoudformulier.
Hallo Aeon "
Ik kreeg een Mailtje van T-mobile nadat ik de bestelling had gedaan "T-Mobile eShop: 793085 - Bestelling geaccepteerd"
Hierin staat een knop met de mededeling Nummerbehoud aanvragen, wanneer ik daar op druk dan kom ik op een pagina waar ik vragen moet invullen met betrekking tot nummerbehoud.
Ik krijg echter niet de gelegenheid om dit af te ronden door de mededeling van die 120 dagen.
Onderstaande een link naar die pagina.

https://www.t-mobile.nl/persoonlijk/htdocs/page/sales/orderservices.aspx?Order=7B017DFBE54E1B2E229EDEBEACEF6F84C0CBAD729544C074DF46FAED7CCE8376FC5361ED52E98DB69D84D51A2439CC62EEC32A3E98B7F537644E41A8DD62A59F7343D54F29D6944FB2483598151F2B0DBE2F0647ED7C6AB8D0D6B7E476F183EC078D08809AF3358EE7A2C5CF95B1C761B21F8E4F8CE43B6DD72BA59500379923A5AD633A05B712278A21C4892ADD4969FE7788DFBE03ECA57A8A79FA80DB49C0C750A644F2F9FFBABB6FF1E1BB8CDF80&DCSext.eshop_email=orderaccepted&WT.si_n=OSS;e_shop&WT.si_p=email_orderaccepted;email_orderaccepted
Ondertussen heb ik ook het formulier gevonden en zal het op die wijze doen.
Maar ik ben van mening dat T-mobile mij geen mailtjes moet sturen waar ik niets mee kan.
Hallo
Nu 2 weken nadat ik het nummerbehoudformulier heb opgestuurt staat er bij de status van nummerbehoud nog steeds : Geen nummerbehoudaanvraag gevonden
Er is geen nummerbehoudaanvraag bekend in onze systemen.
Wat moet ik nu nog doen om het nummer te kunnen houden ?
Reputatie 6
@ikbenhetzelf
Dat is vreemd. Ik zie wel staan dat het formulier is ontvangen en verwerkt, maar helaas zie ik de aanvraag ook niet terug. Ik heb direct een aanvraag gedaan. Dit verzoek zal eerst worden afgewezen. Volgende week doe ik een nieuw verzoek voor maandag 24 oktober (in het weekend wordt er niet geporteerd).
Reputatie 6
@ikbenhetzelf
Het verzoek is inmiddels afgewezen. Morgen zal ik een nieuw verzoek indienen voor 24 oktober.
Reputatie 6
@ikbenhetzelf
Het verzoek voor nummerbehoud is goedgekeurd voor 24 oktober. Je ontvangt hierover binnen enkele dagen ook nog een brief ter bevestiging.

Reageer