Beantwoord

Nummerbehoud afgewezen

  • 28 mei 2015
  • 3 reacties
  • 417 Bekeken

Hallo! Ik kreeg een mailtje van mijn nieuwe provider (ben) dat mijn nummerbehoud is afgewezen omdat er al een andere aanvraag loopt, en dat t-mobile maar één nummerbehoud aanvraag tegelijkertijd kan verwerken. Vreemd, want ik heb maar 1 nummerbehoud aanvraag laten doen via Ben. Waar komt die andere vandaan?
Vervolgens verwijst ben me naar t-mobile, en t-mobile me naar ben. Als ik geen stappen onderneem moet ik van nummer wisselen.. wat me erg onhandig en vervelend lijkt. AUB T-Mobile kunnen jullie hiervoor voor me kijken?

Edit: bovendien heb ik ook al een keer een mailtje gehad van Ben dat mijn huidige aanbieder (T-mobile dus) de aanvraag voor nummerbehoud heeft goedgekeurd en dat mijn nummer wordt geporteerd op 2015-06-19. Maar nu dus een mailtje dat het niet meer lukt. Heeft Ben dan twee keer de aanvraag gedaan?

Hopelijk bedankt...

Guus
icon

Beste antwoord door Bram 30 mei 2015, 15:50

Hey Guus,

Ik heb alles nagekeken en ik zie dat er 2 gekruist zijn. De dubbele aanvraag is geannuleerd na de goedkeuring van de eerste aanvraag. Jouw nummer gaat op 19 juni over naar BEN.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 6
Badge +16
Hoi Guus,

Graag gedaan namens onze collega Bram! Mocht je verder nog vragen of onduidelijkheden hebben dan kan je altijd contact opnemen met ons. 🙂
Bedankt voor de hulp Bram! Ik kan weer verder.
Hey Guus,

Ik heb alles nagekeken en ik zie dat er 2 gekruist zijn. De dubbele aanvraag is geannuleerd na de goedkeuring van de eerste aanvraag. Jouw nummer gaat op 19 juni over naar BEN.

Reageer