Vraag

Ontvang geen SMS voor nummerbehoud

  • 16 september 2019
  • 1 reactie
  • 1701 Bekeken

Hallo,

Ik heb 2 nieuwe abonnementen afgelopen week genomen, voor mijn dochters. Ze hebben allebei een prepaid (dat ze nooit gebruikten dus er is een goede kans dat die verlopen zijn) en ik heb nummer behoud aangevraagd. Maar ze krijgen allebei de SMS code niet om te kunnen bevestigen dat het hun telefoon is.

De ene heeft trouwens een T-mobile pre-paid sim, de jongste heeft een andere provider.
Ik mag niet bellen met klantenservice (T-mobile zegt steeds dat het te druk is), de chatbot is waardeloos en denkt dat ik de iphone 11 wil bestellen... Help! 🙂

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hi AnneW,

Ik kijk graag met je mee! Kun je mij een privebericht sturen met de 06-nummers waar het om gaat, naam, geboortedatum, adres en laatste 4 cijfers van de iban? Dan kan ik zien waar het aan ligt.

Reageer