Beantwoord

Belkosten buiten bundel

  • 12 juli 2019
  • 6 reacties
  • 762 Bekeken

Na het verlengen van mijn abonnement worden alle telefoontjes als extra kosten buiten de bundel gerekend, terwijl de belbundel van 120 minuten zelf niet omlaag gaat.

Wat is er hier aan de hand?
icon

Beste antwoord door centaur 12 juli 2019, 19:52

Mocht je de verlenging recentelijk gedaan hebben dan even wachten tot morgen.
Mocht het dan nog niet kloppen even weer aan de bel trekken hier.

Kost ongeveer 1 dag eer de datateller het abonnenment heeft verwerkt.
Bekijk origineel

6 reacties

Bedankt!

Inmiddels zijn de minuten gecorrigeerd, maar de kosten zijn er nog. Ik wacht het eventjes af 🙂
Reputatie 7
Badge +20
Hi ,

Inderdaad super tof dat Centaur zo met je meedenkt! Hij geeft in dit geval ook gelijk. My T-Mobile lijkt op dit moment van slag waardoor je overige kosten ziet staan voor bellen, terwijl jij een Unlimited abonnement hebt. Dat klopt dus niet dus wil ik je vragen om je factuur af te wachten. Als die kosten daar ook op staan dan corrigeren wij dat uiteraard! Excuses voor de verwarring!
Tof dat je zo snel reageert 🙂
Reputatie 4
Badge +10
Dat is inderdaad niet juist en te lang.
Is nu afwachten op een T-Mobile moderator. Die reageren binnen 24/48 uur.
Ben ook benieuwd , even afwachten
Dit is inmiddels al 4 dagen bezig vrees ik
Reputatie 4
Badge +10
Mocht je de verlenging recentelijk gedaan hebben dan even wachten tot morgen.
Mocht het dan nog niet kloppen even weer aan de bel trekken hier.

Kost ongeveer 1 dag eer de datateller het abonnenment heeft verwerkt.

Reageer