Beantwoord

Belminuten toevoegen

  • 4 februari 2016
  • 1 reactie
  • 221 Bekeken

Beste,

Is het mogelijk dat ik voor een enkele keer een extra aantal belminuten aanschaf?

Mvg,

Thomas
icon

Beste antwoord door Amy 5 februari 2016, 11:12

Hey Thomas,

Welkom op het T-Mobile Forum, leuk dat je een account hebt aangemaakt en je hier jouw vraag hebt gesteld. 🙂

Je maakt gebruik van het Stel Samen en Stel Bij-prijsplan. Bij dit prijsplan kun je maandelijks je bundels verhogen, verlagen of zelfs helemaal uitzetten.

Nou zie ik dat je nog 25 minuten over hebt tot aan 16 februari. Wanneer je nu je bundel verhoogt zal er een herberekening plaatsvinden voor de periode van 16 januari tot nu. Je ontvangt dan een gedeelte van de 120-minuten bundel over deze periode. Dat zouden ongeveer 80 belminuten (van je 120 minuten bundel) zijn. Wanneer je de bundel dus nu aanpast krijg je kosten buiten je bundel omdat je al meer dan 80 minuten gebruikt hebt. Meer informatie en duidelijkheid hierover kun je vinden op deze pagina.

Je kunt de bundel het beste aanpassen op of rond de datum dat je iedere maand je bundels ontvangt. Om je tegemoet te komen heb ik 100 belminuten voor je toegevoegd, deze zijn een maand geldig vanaf vandaag! Hopelijk kom je daar de rest van je bundelmaand mee door! 😉

Als je nog vragen hebt, let me know!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +15
Hey Thomas,

Welkom op het T-Mobile Forum, leuk dat je een account hebt aangemaakt en je hier jouw vraag hebt gesteld. 🙂

Je maakt gebruik van het Stel Samen en Stel Bij-prijsplan. Bij dit prijsplan kun je maandelijks je bundels verhogen, verlagen of zelfs helemaal uitzetten.

Nou zie ik dat je nog 25 minuten over hebt tot aan 16 februari. Wanneer je nu je bundel verhoogt zal er een herberekening plaatsvinden voor de periode van 16 januari tot nu. Je ontvangt dan een gedeelte van de 120-minuten bundel over deze periode. Dat zouden ongeveer 80 belminuten (van je 120 minuten bundel) zijn. Wanneer je de bundel dus nu aanpast krijg je kosten buiten je bundel omdat je al meer dan 80 minuten gebruikt hebt. Meer informatie en duidelijkheid hierover kun je vinden op deze pagina.

Je kunt de bundel het beste aanpassen op of rond de datum dat je iedere maand je bundels ontvangt. Om je tegemoet te komen heb ik 100 belminuten voor je toegevoegd, deze zijn een maand geldig vanaf vandaag! Hopelijk kom je daar de rest van je bundelmaand mee door! 😉

Als je nog vragen hebt, let me know!

Reageer