Ik heb nu 2500mb So voor 25 euro. Dit heb ik afgelopen november of december aangevraagd. Ik probeerde dit te wijzigen maar er staat dat ik dit afgelopen maand heb aangepast. Dit is niet waar. Hoe krijg ik mijn bundel verlaagd?
Mijn oorspronkelijke abonnementsbedrag was 5,50 euro zonder internet.
Is er een manier om deze abonnement af te kopen en over te gaan op doe van 35 euro onbeperkt internet/bellen/smsen? Ik hoef geen telefoon erbij.
Alvast bedankt voor beide antwoorden.
Beste antwoord door David
Hey Arjan,
Heel vreemd inderdaad, ik zie ook geen reden dat je jouw bundel niet kunt wijzigen. Ik wilde deze in eerste instantie voor je uitschakelen, maar dan zit je ineens zonder internet. Dat wilde ik je ook niet gelijk aandoen!
Jouw abonnement kan op dit moment nog niet over, maar we zijn aan het kijken wat we kunnen doen in dit soort situaties. Met een week of verwacht ik meer info. Als je wilt dat we in de tussentijd jouw databundel uitzetten of omlaag bijstellen, laat het dan even weten!
Als er nog iets anders is waar we bij kunnen helpen, horen we dat ook graag!
Bekijk origineel
Heel vreemd inderdaad, ik zie ook geen reden dat je jouw bundel niet kunt wijzigen. Ik wilde deze in eerste instantie voor je uitschakelen, maar dan zit je ineens zonder internet. Dat wilde ik je ook niet gelijk aandoen!
Jouw abonnement kan op dit moment nog niet over, maar we zijn aan het kijken wat we kunnen doen in dit soort situaties. Met een week of verwacht ik meer info. Als je wilt dat we in de tussentijd jouw databundel uitzetten of omlaag bijstellen, laat het dan even weten!
Als er nog iets anders is waar we bij kunnen helpen, horen we dat ook graag!
