Beste antwoord door David
Hey Flowerspowers,
Dat is inderdaad niet best! Ik zie in ons systeem dat je vanochtend mijn collega al hebt gesproken over dit probleem en dat het bleek dat jouw bundel niet gewijzigd, maar verwijderd was. Dit zorgde er dus inderdaad voor dat jij internet op basissnelheid had. Bij Stel Samen & Stel Bij (jouw abonnement) is dit 64 kbps, dus dat is inderdaad behoorlijk langzaam. Mijn collega heeft nu de XL-bundel alsnog voor je geactiveerd, dus nu zou je weer snel internet moeten hebben! Klopt dit ook? :)
Mocht er nog iets zijn waar wij je bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!
Bekijk origineel
Dat is inderdaad niet best! Ik zie in ons systeem dat je vanochtend mijn collega al hebt gesproken over dit probleem en dat het bleek dat jouw bundel niet gewijzigd, maar verwijderd was. Dit zorgde er dus inderdaad voor dat jij internet op basissnelheid had. Bij Stel Samen & Stel Bij (jouw abonnement) is dit 64 kbps, dus dat is inderdaad behoorlijk langzaam. Mijn collega heeft nu de XL-bundel alsnog voor je geactiveerd, dus nu zou je weer snel internet moeten hebben! Klopt dit ook? :)
Mocht er nog iets zijn waar wij je bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je!
