Vraag

Het lukt me niet een T-Mobile internet stick te installeren


Ik krijg steeds de foutmelding 'standaardconfiguratie bestaat niet'. Hoe kan ik dit verhelpen?

6 reacties

Heb je de installatie volgens de toestelhulp doorlopen?

https://www.t-mobile.nl/toestelhulp#/t-mobile/t-mobile-internet-stick/internet/usecase/handmatig-instellen
Reputatie 6
Hoi MarinkaAmsterdam,

Vervelend dat het niet lukt om de stick te gebruiken 😞 Kun je ons wat meer informatie geven zodat we je kunnen helpen? Welk besturingssysteem gebruik je? En heb je de software al eens helemaal verwijderd en opnieuw geinstalleerd met de link die Gwendolyn noemt in haar post?
Ik wacht op jouw reactie zodat ik je hiermee kan helpen!
Ik krijg ook steeds de melding standaard configuratie bestaat niet. Ik heb een laptop en geen telefoon.
Reputatie 6
Badge +16
Hey Nieuwbie,

Welkom op het forum! Gaaf om je hier te zien. 🙂

We helpen je graag verder, maar dan hebben we iets meer informatie van je nodig. Welke Internet stick gebruik je precies? Wanneer krijg je deze melding te zien? Sinds wanneer heb je hier last van?

Mocht het gaan om de huawei internet stick, zou je dan willen controleren of één van deze instructies je verder helpt?

We zijn erg benieuwd naar je reactie!
Heb de apn opnieuw geïnstalleerd. Heb een Huawei internet stick. Wordt nu aangegeven dat ik verbonden ben. Er wordt ook data verbruik aangegeven en van mijn tegoed afgeschreven. Maar internet ho maar. Pagina kan niet worden weergegeven.
Reputatie 4
Hoi Nieuwbie,

Dank je wel voor het proberen van de tips!

Heel jammer dat het niet heeft gewerkt. Ik zie in het systeem dat je contact hebt gehad met onze klantenservice. Daar heeft mijn collega een case aangemaakt om het probleem op te lossen. Dat betekent dat het wordt doorgestuurd naar de juiste afdeling en dan gaan onze technische specialisten kijken naar de situatie. Zodra er meer bekend is, zal er contact met je worden opgenomen. 🙂

Mocht je nog vragen hebben, ben je altijd welkom op ons forum!

Reageer