Beantwoord

Unlimited bellen

  • 6 oktober 2019
  • 10 reacties
  • 870 Bekeken

> E 7,50 korting 1 GB + Unlimited bellen
> Gebruik jouw GB’s zorgeloos in Nederland en de EU.

> Je kunt onbeperkt bellen en sms’en in Nederland en de EU.

> Daarnaast kun je 120 minuten bellen van NL naar de EU.

Als je maar 120 minuten kunt bellen van NL naar de EU dan klopt de derde regel toch niet?
icon

Beste antwoord door Folkert 6 oktober 2019, 21:17

Beste @Olaf van der Spek

De derde regel klopt wel want je kunt in Nederland onbeperkt bellen naar Nederland.
Bovendien is het zo dat als je bijvoorbeeld in Frankrijk bent je onbeperkt naar Franse lokale nummers kunt bellen. ( En naar Nederland natuurlijk )

Bellen naar andere EU landen is inderdaad beperkt tot 120 minuten. Het gaat dan om bellen vanuit NL naar een ander EU land OF vanuit een EU land naar een ander EU land.

Groet, Folkert
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 7
Badge +18
Beste @Olaf van der Spek

De derde regel klopt wel want je kunt in Nederland onbeperkt bellen naar Nederland.
Bovendien is het zo dat als je bijvoorbeeld in Frankrijk bent je onbeperkt naar Franse lokale nummers kunt bellen. ( En naar Nederland natuurlijk )

Bellen naar andere EU landen is inderdaad beperkt tot 120 minuten. Het gaat dan om bellen vanuit NL naar een ander EU land OF vanuit een EU land naar een ander EU land.

Groet, Folkert

> De derde regel gaat over bellen naar Nederlandse normale vaste en mobiele nummers.

Waar blijkt dat uit?
Reputatie 7
Badge +18

> De derde regel gaat over bellen naar Nederlandse normale vaste en mobiele nummers.Waar blijkt dat uit?


https://www.t-mobile.nl/Consumer/media/pdf/klantenservice/bestelling-en-abonnement/tarieven/2019/t-mobile-go-090919.pdf
Bladzijde 1 noot 2

Zie ook dit topic.
Reputatie 7
Badge +18
Kun je precies aangeven hoe lang je vanuit waar naar waar hebt gebeld en waarom de rekening volgens jou niet klopt?


> De derde regel gaat over bellen naar Nederlandse normale vaste en mobiele nummers.Waar blijkt dat uit?
https://www.t-mobile.nl/Consumer/media/pdf/klantenservice/bestelling-en-abonnement/tarieven/2019/t-mobile-go-090919.pdfBladzijde 1 noot 2

Zie ook dit topic.


Nergens in die zin wordt verwezen naar dat document.. dat bedoel ik dus met dat die zin niet klopt.
Kun je precies aangeven hoe lang je vanuit waar naar waar hebt gebeld en waarom de rekening volgens jou niet klopt?

Behalve die tekst is er niks mis met de rekening volgens mij.
Reputatie 6
Badge +4
Hallo @Olaf van der Spek

Even voor je op een rijtje:

Bellen, internetten en sms'en is in Nederland en de EU uit je bundel.
Bellen naar een ander Nederlandse mobiel in een ander EU land vanuit Nederland is uit de bundel.
Bellen vanuit een ander EU land naar Nederland is uit je bundel.
Bijvoorbeeld bellen vanuit Duitsland naar je vriend in Spanje (Nederlands nummer) is uit je bundel.

Kortom Nederlandse nummer naar Nederlandse nummer is altijd uit je bundel maakt niet uit waar jullie zij in de EU.

Bellen vanuit Nederland naar een Belgische nummer bijvoorbeeld is niet uit je bundel, zelfde geldt voor bellen vanuit bijvoorbeeld Duitsland met een Nederlandse nummer naar een lokale nummer in Frankrijk.

T mobile geeft 120 minuten per maand om te bellen naar andere Europese nummers.
Iindien je vaak moet bellen naar Europese nummers kan je in de My T-mobile app unlimited bellen naar EU landen aan zetten voor €9,99 per maand.
Blijkbaar moest dit ook in dit topic:

> Je hebt je abonnement gebruikt in het buitenland. Op deze factuur betaal je daarvoor in totaal € 32,88. Meer details over de gesprekken en sms'jes zie je op je specificatie.

Maar in de specificatie staat:

> Bellen naar het buitenland 30:17 min. 32,88

Bellen *naar* het buitenland en gebruiken *in* het buitenland zijn niet hetzelfde.
Is de tekst @ https://www.t-mobile.nl/my/facturen gewoon fout?
Knock
Reputatie 7
Badge +18
Je kunt toch in de specificatie zien hoeveel minuten je naar welk nummer gebeld hebt?
En was je toen in het buitenland?

Reageer