Beantwoord

Deezer Vast uitzetten


goede midddag
Bij het afsluiten van mijn verlenging werd mij voorgesteld voor paar euro deezer onbeperkt te nemen. deze kreeg ik per proefperiode.
nu is deze afgelopen en omgezet in deezer vast, dit wil ik absoluut niet.
icon

Beste antwoord door fluxsystem 17 december 2018, 17:49

Opzeggen bij deezer vast is moeilijk.
Enige omzeiling is hem op family zetten en dan uit te zetten, echter is er wel dan hoge kosten voor die ene maand.

Er is ook gewoon een kans dat uit coulance de klantenservice dit best wil verhelpen.

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 5
Badge +6
Goedemiddag @anoukh

Ik heb het even voor je op moeten zoeken.

Kies een van de mogelijkheden om je abonnement op te zeggen.

Denk er alsjeblieft aan dat wanneer je geen betalingsgegevens hebt ingevoerd je ook geen abonnement heeft dat geannuleerd hoeft te worden. Deezer kan immers toch geen geld van je rekening afschrijven.

Annuleer Abonnement
  1. Om de betalingen voor je abonnement te annuleren klik je op onze abonnementspagina.
  2. Kies de annuleeroptie op deze pagina.
  3. Voer je gegevens in en beantwoord een paar snelle vragen en je betalingen worden geannuleerd.
  4. Om er zeker van te zijn dat je abonnement is geannuleerd voor je volgende betaling dien je minimaal 48 uur voordat je volgende betaling plaatsvindt op te zeggen.
Annuleer Abonnement opgezet met Facebook

Als je aangemeld hebt met Facebook, dan heb je een Deezer wachtwoord nodig om je betalingen te annuleren. Als je je wachtwoord niet meer weet, klik dan hier om een ​​nieuw wachtwoord te krijgen.

Annuleer Abonnement opgezet via iTunes

Als je je Deezer account via iTunes hebt opgezet, dan moet je via iTunes je abonnement opzeggen. Zij beheren alle betalingsgegevens.
Om dat te kunnen doen klik je hier en kies je "Turning off auto-renewing subscriptions on an iOS device".

Nadat ik opgezegd heb

Je abonnement loopt tot het einde van de huidige betalingstermijn. Als je abonnement is afgelopen, dan zie je nog een gratis / Discovery account, waarme je nog steeds toegang hebt tot een beperkte, advertentie ondersteunde versie van Deezer vanaf elke computer, mobiele telefoon of tablet. Je hebt ook toegang tot radio's en Flow je mobiele telefoon of tablet en je kunt gebruik maken van de optie om je afspeellijsten om te zetten in radio's, zodat je deze kunt openen vanaf je gsm of tablet met een gratis account. Je vindt de gratis opties voor de mobiele wanneer je inlogt op je account en kijkt naar je playlist en radiokanaal pagina's. Je abonnement kan opnieuw worden gestart op elk gewenst moment door in te loggen op uw account en het opnieuw invoeren van je betalingsgegevens op je abonnementspagina.

Met een Gratis/Discovery abonnement verlies je, zelfs als je je Premium+ abonnement hebt opgezegd, niet je playlists en bewaarde albums.


Bron

Ik hoop je zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Reputatie 4
Badge +6
Opzeggen bij deezer vast is moeilijk.
Enige omzeiling is hem op family zetten en dan uit te zetten, echter is er wel dan hoge kosten voor die ene maand.

Er is ook gewoon een kans dat uit coulance de klantenservice dit best wil verhelpen.
Reputatie 7
Badge +19
Hoi Anoukh,

Ik zie dat je al wat hulp hebt gehad van Seccie en Fluxsystem! 😃 Ik heb natuurlijk ook nog even meegekeken of ik coulance voor je kon toepassen, maar dat is al opgepakt via mijn collega. Zij heeft de bundel voor jou verwijderd. Ik hoop dat daarmee alles in orde is! Mocht je nog meer vragen hebben, dan kun je altijd terecht op deze Community!

Fijne Feestdagen alvast!

Reageer