Beantwoord

Deze oproep is niet toegestaan

  • 6 mei 2017
  • 2 reacties
  • 815 Bekeken

Hoi

ik probeer een servicenummer te bellen, maar het maakt niet uit welke en ik krijg te horen dat deze oproep niet is toegestaan.
kan dit eenvoudig verholpen worden?

met vriendelijke groet,

Falco
icon

Beste antwoord door Hajar 8 mei 2017, 13:23

Hi Falco,

Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie dat je een blokkade actief had staan waardoor je niet kon bellen naar service nummers of nummers in het buitenland. Ik heb de blokkade verwijderd dus vanaf nu kun je weer bellen.

Laat je even weten of alles weer naar behoren werkt?
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Heb je misschien een blokkade op 09xx-nummers ingesteld via My T-Mobile? Als je dit hebt ingesteld, kun je inderdaad niet bellen naar servicenummers.

Als je geen blokkade hebt ingesteld, kun je het beste even wachten op een T-Mobile medewerker. Die reageren meestal binnen 24-48 uur.

Groet,
Reputatie 7
Badge +20
Hi Falco,

Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie dat je een blokkade actief had staan waardoor je niet kon bellen naar service nummers of nummers in het buitenland. Ik heb de blokkade verwijderd dus vanaf nu kun je weer bellen.

Laat je even weten of alles weer naar behoren werkt?

Reageer