Nieuwe Release Cloud&Clear: FAQ's

  • 10 juli 2016
  • 0 reacties
  • 2912 Bekeken

T-Mobile werkt er continu aan haar producten en diensten te verbeteren. Voor Cloud&Clear is er een nieuwe release beschikbaar, waardoor met name het gebruiksgemak sterk verbeterd wordt.

Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over deze nieuwe release.

1. Wat zijn de voordelen van deze nieuwe release?
De belangrijkste voordelen/veranderingen van deze nieuwe versie zijn als volgt:
• Een volledige vernieuwde beheersomgeving voor de vaste portal (Oria), waarin u nog eenvoudiger uw aanpassingen kunt doorvoeren., zoals bijv. huntgroepen definiëren of bijstellen
• Een gehele nieuwe Look & Feel van de MiCollab App waarin dagelijkse handelingen zoals chatten eenvoudiger en toegankelijker zijn
• De MiCollab App wordt behalve door IOS en Android nu ook door Windows ondersteund
• De MiCollab PC client wordt nu ook ondersteund op OSx

2. Wanneer vindt de release plaats?
De release bestaat uit twee delen. Deel 1 is reeds op de achtergrond afgerond op 16 juli.
Deel 2 zal plaatsvinden vanaf medio augustus 2016. Wij zullen contact met u opnemen om het precieze tijdstip te bepalen. Om de impact te verkleinen, kan dit ook in de avonduren of op zaterdag.

3. Wat gaat er precies gebeuren?
T-Mobile zal uw Cloud&Clear configuratie gaan migreren naar de nieuwe omgeving. Dit zal ongeveer twee uur duren. Als de migratie is afgerond, zal de software op de desktops en laptops van de gebruikers moeten worden geüpgraded

4. Hoe lang duurt de migratie naar de nieuwe omgeving?
De migratie duurt bij elkaar circa vier uur, waarvan Uw bedrijf de eerste 2 uur onbereikbaar zal zijn.

5. Wat moet ik zelf doen?
Om de nieuwe release te implementeren dient de software op de laptops van de gebruikers vervangen te worden (noodzakelijk). Ook kunnen gebruikers van de mobiele app een nieuwe versie downloaden in de app store (optioneel, maar aan te raden)

6. Wat is de impact van de migratie?
De vaste nummers zullen tijdelijk niet bereikbaar zijn op de ‘normale’ toestellen. Uiteraard kunnen wij de (belangrijkste) vaste nummers naar wens doorschakelen.

7. Wat kost de nieuwe release?
Deze upgrade is kosteloos. Bovendien blijven de afgesproken maand tarieven hetzelfde.

0 reacties

Geen reactie

Reageer