Ik krijg net onderstaand sms bericht.
Gratis Bericht: Bedankt voor de aanmelding bij Applicateka je betaalt EUR 5.00 per week van Giant Mobile Society S.L.U via je telefoonrekening. Voor vragen ga naar http://premium.applicateka.com/ of bel met 1234567. Afmelden of meer info ga naar www.payinfo.nl
Ik heb mij hiervoor niet aangemeld. Er is ook al geld afgeschreven zonder mijn toestemming. Hoe kan dit een hoe kom ik hier vanaf.
Beste antwoord door Aelonius
Hoi!
De eerste stap die je kunt nemen bestaat uit het blokkeren van "Betalingen derde partijen via T-Mobile Factuur". Dit kan je in jouw My T-Mobile vinden onder "Gegevens en Instellingen" en dan "Blokkades".
Dit soort problemen komen soms voor. In veel gevallen kan het een malafide organisatie zijn die bijvoorbeeld door een geniepige advertentie doet alsof het toestemming heeft gekregen om dit op je factuur te verrekenen, maar in werkelijkheid weet jij van niets. De bovenstaande blokkade zorgt er voor dat een dergelijke partij per definitie geen geld kan innen op basis van je factuur, waardoor dit soort kosten in de toekomst niet meer mogelijk zijn. Wel betekent dit dat je dan ook bepaalde diensten van derde partijen niet meer kan gebruiken (afhankelijk van je blokkade), ook als die diensten wél legitiem zijn. Je kunt dus niet één specifieke aanbieder van dit soort betalingen blokkeren.
Daarnaast kan jij het online onderzoeksformulier invullen om onderzoek aan te vragen naar deze specifieke kosten. Op basis van dit onderzoek zal T-Mobile kijken of er een oplossing mogelijk is voor jou naast het blokkeren van deze functionaliteit.
Ook heeft @Hajar een hele mooie pagina samengesteld met meer informatie over dit soort mobiele betalingen. Je kunt dit hier vinden.
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het natuurlijk graag.
