Beantwoord

SMS Altijd Extra Veilig Online

  • 1 september 2017
  • 4 reacties
  • 128 Bekeken

Ik heb er maar liefst 53 gekregen in 7 uur tijd!!
Mijn telefoon is veilig met een antivirus scan
Graag SMS dienst hiervan uitschakelen
icon

Beste antwoord door Muberra 1 september 2017, 11:04

Hi Jacoba78,

Goed dat je het aangeeft!

Ik kan het heel goed begrijpen dat je niet blij wordt van zoveel sms'jes. Het komt door het Altijd Extra Veilig Online pakket wat actief staan. De enige manier om van de meldingen af te komen is door Altijd Extra Veilig Online uit te zetten. Dat heb ik ook meteen voor je gedaan! Als je nu het toestel opnieuw opstart dan ben je van de meldingen af. Sorry voor het ongemak! Als je het veiligheidspakket liever weer wilt activeren, geef het dan aan en dan regelen wij het voor je.

Laat je even weten of het heeft geholpen? Ik wens je alvast een fijn weekend toe! 🙂
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 4
Hi Jacoba78,

Goed dat je het aangeeft!

Ik kan het heel goed begrijpen dat je niet blij wordt van zoveel sms'jes. Het komt door het Altijd Extra Veilig Online pakket wat actief staan. De enige manier om van de meldingen af te komen is door Altijd Extra Veilig Online uit te zetten. Dat heb ik ook meteen voor je gedaan! Als je nu het toestel opnieuw opstart dan ben je van de meldingen af. Sorry voor het ongemak! Als je het veiligheidspakket liever weer wilt activeren, geef het dan aan en dan regelen wij het voor je.

Laat je even weten of het heeft geholpen? Ik wens je alvast een fijn weekend toe! 🙂
ik heb dit ook. ongeveer 20 sms per dag. ook als ik alleen app. medewerker klantenservice zei dat er misschien een hackgolf aan de hand is. wel of niet uitzetten bij mij ? graag advies.

ik heb ook avast erop staan. niet genoeg voor bescherming ?
ook valt mij op dat mijn internet verbruik nu veel sneller gaat dan normaal ! terwijl ik niet meer internet ! normaal doe ik een maand met 1Gb. Wat is hier aan de hand ?
Reputatie 4
Hi Rosewn,

Wij ervaren momenteel een probleem met Extra Veilig Online sms'jes. Op dit moment wordt dit probleem onderzocht en wordt er gekeken waarom deze meldingen ineens zo vaak worden verstuurd. Ik kan daarom de bundel niet direct uitzetten.

Kun je aangeven of er misschien apps op de achtergrond draaien en welke dat dan zijn? En op welke websites zat je toen je deze sms'jes hebt ontvangen? Zo kunnen we achterhalen waar de meldingen vandaan komen en het sneller oplossen. Jouw feedback is heel belangrijk voor ons!

Wij horen het heel graag van je!

Reageer