Beantwoord

Sms gebruik sms dienst

  • 20 januari 2016
  • 2 reacties
  • 123 Bekeken

ik gebruik al jaren geen SMS maar nu staat er opeens een bedrag van €30,- op mijn gebruik van SMS hoe kan dat?
icon

Beste antwoord door Amy 22 januari 2016, 10:59

Hey Krane255,

Ik ben direct naar je factuur gaan kijken, het is natuurlijk niet fijn als je onverwachte kosten maakt!

In de factuurspecificatie is te zien dat de kosten inderdaad komen door een sms-dienst. Ik wil je daarom adviseren om de website van Payinfo te bezoeken en dit topic goed door te nemen. Je vind daar namelijk een onderzoekformulier waarmee je de kosten eventueel terug kunt krijgen wanneer deze onterecht waren. Verder heb ik net een blokkade geplaatst op betaalde content diensten zodat dit niet nog eens voorkomt. 🙂

@Sam2zoey,
Ik heb net op jouw eigen topic gereageerd.

Omdat er al een lopend topic is over dit onderwerp heb ik dit topic gesloten. Vragen over dit onderwerp kunnen uiteraard gesteld worden in bovengenoemd topic.
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

2 reacties

Reputatie 7
Badge +15
Hey Krane255,

Ik ben direct naar je factuur gaan kijken, het is natuurlijk niet fijn als je onverwachte kosten maakt!

In de factuurspecificatie is te zien dat de kosten inderdaad komen door een sms-dienst. Ik wil je daarom adviseren om de website van Payinfo te bezoeken en dit topic goed door te nemen. Je vind daar namelijk een onderzoekformulier waarmee je de kosten eventueel terug kunt krijgen wanneer deze onterecht waren. Verder heb ik net een blokkade geplaatst op betaalde content diensten zodat dit niet nog eens voorkomt. 🙂

@Sam2zoey,
Ik heb net op jouw eigen topic gereageerd.

Omdat er al een lopend topic is over dit onderwerp heb ik dit topic gesloten. Vragen over dit onderwerp kunnen uiteraard gesteld worden in bovengenoemd topic.
Bij mij ook 45euro en al weer 30 euro van het komende factuur. Ik heb gebelt naar tmobiel schijf 't iets met een code 5t99 te zijn