Beantwoord

spam van T-Mobile


Reputatie 3
Badge +2
Ik kreeg vandaag om 12:10 een spam SMS van T-Mobile. Hoe zet ik dat uit?
icon

Beste antwoord door David 30 maart 2019, 09:21

Hi Chris,

Ik heb dit intern aangekaart, want er zijn bepaalde SMS'jes van PrePaid die om één of andere reden niet geblokkeerd worden. Er zijn hier ook meerdere meldingen van gemaakt, dus we gaan dit spoedig oppakken.

Voor nu kun je de SMS'jes gewoon verwijderen. Als je nog vragen hebt, laat het ons weten!
Bekijk origineel

8 reacties

Ik heb om 12:31 een spam ontvangen van T-Mobile. Hoe zet ik dat uit?
Reputatie 7
Badge +20
Hi @drs Chris / @ctjacobs

Ik heb de topics even samengevoegd, aangezien het om dezelfde vraag gaat, maar onder verschillende accounts. Kun je aangeven om welke SMS het gaat, eventueel met screenshot?

Je kunt via My T-Mobile zelf kiezen welke berichten je wel en niet wilt ontvangen vanuit ons. Zo kun je dit helemaal zelf bijstellen naar jouw wensen. Laat je weten of het is gelukt?
Reputatie 3
Badge +2
Ik heb op https://www.t-mobile.nl/my/privacy gekeken, zowel voor het drs Chris account als voor het ctjacobs account maar alle 2 * 6 opties stonden al op nee.

Reputatie 7
Badge +20
Hi @drs Chris,

In de derde foto die je hebt meegestuurd zie je ook staan hoe je je voor deze berichten kunt afmelden: Afmelden? t-mobile.nl/afmelden

Heb je daar alle berichten uitgeschakeld staan? Zou je daar dan een screenshot van mee kunnen sturen, als dit al het geval is? Dan ga ik hier verder mee aan de slag.
Reputatie 3
Badge +2
http://t-mobile.nl/afmelden gaat niet echt naar afmelden maar verwijst door naar https://www.t-mobile.nl/my/instellingen Welke optie moet ik daar dan kiezen? Ik heb gekozen voor Bekijk en wijzig je privacyinstellingen maar dat gaat naar dezelfde https://www.t-mobile.nl/my/privacy waarover ik het al gehad heb.

Reputatie 7
Badge +19
Hoi drs Chris,

Sommige sms'jes die specifiek voor jouw aansluiting bedoelt zijn (in dit geval PrePaid) komen daar inderdaad doorheen. Ik heb nu alle sms'jes die bij jouw aansluiting horen voor allebei de telefoonnummers uitgeschakeld. Je zult nu helemaal geen sms'jes meer van ons ontvangen!
Ik kreeg zojuist 12:32 weer een spam!

Reputatie 7
Badge +20
Hi Chris,

Ik heb dit intern aangekaart, want er zijn bepaalde SMS'jes van PrePaid die om één of andere reden niet geblokkeerd worden. Er zijn hier ook meerdere meldingen van gemaakt, dus we gaan dit spoedig oppakken.

Voor nu kun je de SMS'jes gewoon verwijderen. Als je nog vragen hebt, laat het ons weten!

Reageer