Beantwoord

Verbruiksstatus klopt niet


Vanochtend 5 november om 9 uur precies kreeg ik een bundeltegoed SMS. over mijn Flex 15 '09 abbo

"Beste klant, je bundeltegoed is sinds 4-11-2015 op......."

Maar:

De verbruiksstatus op de website laat een tegoed zien van ruim 26 euro (bijgewerkt tot 5-11-2015 09:10 uur)
De verbruiksstatus in de App laat een tegoed zien van ruim 21 euro. (bijgewerkt tot 5-11-2015 08:08 uur)

De laatste bel, mail, sms, internet actie over het T-Mobile netwerk is van gisternamiddag 4 november.

Wat is het nu?
icon

Beste antwoord door Amy 6 november 2015, 13:54

Hey Quintus,

Erg verwarrend! Ik heb net naar jouw tegoed gekeken en je hebt inderdaad nog €25,87 te gebruiken op het moment. Gek dat je een sms'je kreeg dat je tegoed op is, dat is natuurlijk niet zo! 🙂

Laat je het weten als je verder nog vragen hebt?
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +15
Hey Quintus,

Erg verwarrend! Ik heb net naar jouw tegoed gekeken en je hebt inderdaad nog €25,87 te gebruiken op het moment. Gek dat je een sms'je kreeg dat je tegoed op is, dat is natuurlijk niet zo! 🙂

Laat je het weten als je verder nog vragen hebt?

Reageer