Vraag

Verzilveren voucher lukt niet weekend bundel

  • 25 november 2019
  • 3 reacties
  • 570 Bekeken

Weekend bundel aangevraagd maar eerst de 2 Gb gebruikt en erna wou ik de weekend bundel gebruiken maar dat gaat niet code is niet geldig

 


3 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hi @steven.thevissen 

Ik zie dat je via T-Mobile Extra deze bundels hebt aangevraagd. Op welke elke dag heb je geprobeerd om de weekendbundel te activeren? Zoals je op deze pagina kan zien is de weekendbundel alleen geldig van vrijdag 18:00 uur tot maandagochtend 08:00 uur. Heb je de voucher met unieke code ontvangen? Je kan het activeren als volgt; SMS de unieke code van je voucher naar 2244 om je datategoed te activeren. Je kan de code het beste letterlijk overnemen in plaats van kopiëren en plakken. 

Laat je even weten of het lukt?

2 bundels tegelijk aangevraagd waardoor de weekend bundel niet meer werkte

Reputatie 7
Badge +20

Hi @steven.thevissen 

Ik zie dat het om een fout bij ons gaat en dus wil ik je graag tegemoet komen. Je kan dit weekend 3 keer een Unlimited data for a day activeren en dan vergoed ik daarna de kosten voor deze bundel. De vergoeding zal zichtbaar zijn op je factuur. Geef je mij een seintje als je dat hebt gedaan? Dan maak ik het in orde!

Reageer